...
Как только вы установили нужный раппорт с человеком (или с вашим подсознанием), его можно подвести к всякого рода драматическим переменам.
Работая над сериалом BBC3 «Странные едоки», я мог совершенно спокойно попросить людей совершить какие-то невероятно жуткие вещи (например, прыгнуть с парашютом, пойти против ветра, выйти в прямой эфир и т. д.), потому что я установил с ними отличный раппорт. Они доверяли мне и тому, что я просил их сделать, каким бы жутким это им ни казалось.
Эта формула работает как с детьми, так и с взрослыми.
...
Предположим, моя дочь Лара говорит мне:
– Папа, это мой первый день в школе, и я боюсь.
Я могу проигнорировать ее чувства и сразу перейти к решению, например упрощению ситуации:
– Не глупи. Ты думаешь, это у тебя проблемы. Мне надо выплачивать два кредита да еще платить за твою учебу. Поэтому твои страхи – это ерунда.
На это, как мне представляется, моя дочь ответит следующее:
– Спасибо. Я все еще боюсь школы, а теперь я также еще и стыжусь своего страха и чувствую себя виноватой. Хорошо же ты понимаешь меня и подбадриваешь, папочка!
Или я могу попробовать объединить все элементы, описанные в этой главе, и начать с сочувствия и признания ее ситуации, и сказать что-то типа:
– Хорошо, милая, я знаю, что ты боишься, и я легко мог бы сказать, что все будет хорошо, потому что я знаю, что я пережил школу, но ты не знаешь, насколько трудно это будет для тебя.
Вы можете подумать, что я пугаю ее, хотя на самом деле я принимаю ее невысказанный страх и облекаю его в слова. В действительности же происходит прямо противоположное. Называя ее худшие страхи, я признаю ее невысказанные ощущения, связанные с этими страхами. Признавая, что у нее есть такой страх, Лара с большей вероятностью подумает:
– Уф, так, значит, я не сумасшедшая, не глупая и не слабая, и бояться – это нормально.
Процесс обработки ее чувств запущен.
Как только Лара почувствует, что я понял ее, я заработаю ее доверие, и любые решения, которые я буду предлагать, отныне будут больше уважаться и приниматься ею.
Поэтому теперь я могу продолжить такими словами:
...
– …но ты ведь знаешь моих лучших друзей Тома, Дика и Гарри, так вот я познакомился с ними в школе. Скоро и ты найдешь своих лучших друзей и через неделю с такой радостью будешь играть с ними, что мне придется затаскивать тебя домой.
Теперь внимание Лары будет привлечено к другой счастливой параллельной вселенной, в которой все прекрасно, и она будет предвкушать удовольствие, а не циклиться на том, чтобы избежать боли.
«Раппорт – раппорт – раппорт – подведение» – мощная техника, которую можно использовать для того, чтобы привести себя или других к желательным результатам.