Если производимое влияние соответствует критериям психологической конструктивности, у его адресата есть два пути: либо поддаться влиянию, либо конструктивно противостоять ему корректными психологическими способами.
Первый путь может показаться проявлением слабости. Привычнее сказать «уступил дурному влиянию», чем «уступил хорошему влиянию». Дурному влиянию «поддаются», а хорошее влияние «оказывают».
Но исследования показывают, что важным умением руководителя в современной западной деловой культуре считается его гибкость, умение поддаваться влиянию и менять свое поведение и какие-то свои мнения.
Способность поддаться конструктивному влиянию является признаком господства направленности на задачу над сиюминутным стремлением доказать свою собственную значимость.
Результативное выполнение задачи будет больше способствовать подтверждению собственной значимости, чем упрямство и несгибаемость в споре. Когда аргументы собеседника нас убеждают, мы просто соглашаемся с ним, не используя методы контраргументации. Если его цели и запросы, а также демонстрируемый им уровень компетентности нас устраивают, мы не препятствуем его самопродвижению, а просто принимаем его на работу. Подобным образом мы можем согласиться быть зараженными чужим энтузиазмом или добровольно начать копировать в чем-то профессионала высокого класса.
И наоборот, если оказываемое влияние не отвечает нормам психологической конструктивности, то правильным будет только один путь – дать ему отпор психологически конструктивными способами. Отказ от противодействия значил бы, что адресат согласен, чтобы ему был нанесен более или менее серьезный урон; противодействие же посредством психологически неконструктивных способов, конечно, нанесет урон адресату и/или инициатору воздействия и/или их отношениям.
Процесс взаимовлияния – это столкновение двух или более воль, которые осознано или бессознательно борются за уподобление себе, своим планам, целям, желаниям, чувствам и действиям других людей, их планов, целей и т. д. При этом симметрия уподобления здесь не всегда обязательна. Например, вполне достаточно уподобить чувства или действия другого человека нашим замыслам, но в этом случае совсем необязательно, чтобы его замыслы были тождественны нашим.
Особенность психологически конструктивного влияния состоит в том, что уподобление партнеров друг другу происходит с их обоюдного согласия.
Техника «Черных магов» и противостояние ей
В данной главе мы рассмотрим такие психологические средства влияния, как средства убеждения, контраргументации и конфронтации.