Если вред причинен здоровью, время и место происшествия зафиксируют милиция и скорая помощь. Но если есть возможность, лучше попросить работников ближайшего ДЭЗа составить об этом акт, а также запастись свидетелями происшествия и документом об оценке ущерба.
Расходов на экспертизу и оценку бояться не надо. Все они потом взыщутся с виновника в судебном порядке.
Кстати, взыскать компенсацию можно не только за травму или помятую машину, а практически за любое имущество. Например, за испорченную шубу.
Кстати, ЖЭКи и ДЭЗы нередко сами страхуют себя от подобных неприятностей. Повесив на стене дома плакат «машины не ставить, сосульки» или поставив временное ограждение, они автоматически снимают с себя вину за порчу имущества или травмы прохожих.
Что делать, если вашу квартиру залили
Если в вашей квартире капает с потолка, первым делом сообщите об этом в диспетчерскую службу своего ДЭЗа. Позаботьтесь о том, чтобы имелись свидетели происшествия. Это могут быть, например, соседи или знакомые. И конечно, пригласите виновников аварии. Ведь разбираться по поводу возмещения ущерба придется именно с ними.
Варианты: вы делаете ремонт, а затем предъявляете виновнику счет, либо затопившие вас соседи предлагают вам определенную сумму денег. Если договориться полюбовно не удается, нужно как можно скорее вызвать представителя ДЭЗа и потребовать составить акт аварии. Учтите: отказаться они не вправе. В акте должен быть зафиксирован полный объем нанесенного ущерба: например, заливы стен, потолка, пола, площадь залива, повреждения мебели, техники и т. п.
Если повреждения более серьезные, чем просто мокрое пятно на потолке, оценить ущерб на глаз, вероятно, не получится. В этом случае придется пригласить независимого оценщика из любой экспертно-оценочной организации. Стоит это от 1,5 до 3,5 тысяч рублей.
Оба акта – об аварии, составленный ДЭЗом, и об оценке ущерба – пригодятся, если придется обращаться в суд для взыскания ущерба с виновника аварии. А в случае, если ваша квартира застрахована, их нужно представить в страховую компанию для получения компенсации.
Что делать, если вы залили соседей
Если вы залили соседей, то вам, скорее всего, придется оплачивать ремонт в их квартире. Главное, чтобы косметический ремонт не превратился в дорогой евроремонт за ваш счет. Поэтому сразу же, как только вы узнали об аварии, спуститесь к соседям и оцените масштабы повреждений.
Все повреждения нужно зафиксировать в присутствии свидетелей, лучше представителей ДЭЗа или ЖЭКа. Тогда у пострадавшей стороны не найдется повода добавить к этому что-то еще.