(1) Осознанное решение +
(2) Воображаемая постановка цели/задачи +
(3) Самовосприятие (self‑image) =
(4) Передача «рабочей программы» сервомеханизму.
Мы привыкли приписывать наличие креативного механизма только поэтам, изобретателям и другим творческим личностям. Однако опыт показывает, что способность к творчеству присуща всем нашим действиям. Конечно, далеко не все люди понимают, как и когда включается в работу этот креативный механизм, но серьезные мыслители и выдающиеся практики давно уже признали этот факт и эффективно используют его. «Воображение правит миром», — говаривал Наполеон. «Дар воображения, — отмечал в свое время выдающийся шотландский философ Даголд Стюарт, — является великой пружиной человеческой активности и принципиальным источником человеческого самосовершенствования… Уничтожьте этот дар, и сознание человека станет таким же неподвижным, как и у самого грубого животного». «Вы можете изменить свое будущее», — повторял вслед за ними выдающийся промышленник Генри Дж. Кайзер, который все свои успехи в бизнесе объяснял эффективным использованием конструктивного творческого воображения. Современные лидеры делового мира также признают исключительную важность силы воображения. Давайте посмотрим на роль воображения в уникальном взлете продаж кофе «Старбакс». В своей книге «Налейте в чашку свое сердце. Как компания «Старбакс» добилась успеха благодаря одной чашке кофе» главный менеджер компании Ховард Шульц рассказывает о том, как он бродил по улочкам итальянских городов и вдруг почувствовал, что его воображение полностью захвачено многочисленными уличными кафе и барами, переполненными счастливыми посетителями, которые с удовольствием поглощали кофе, приобретая таким образом недостающую им энергию и определенный налет романтики. Таким образом, Шульц ухватился за возможность возобновить, казалось бы, давно утраченную потребность людей в чашечке быстрого кофе прямо на улице. И он заметил по этому поводу: «Если это захватывает ваше воображение, то непременно захватит и воображение всех остальных людей». Так что, посещая сегодня небольшие уютные кафе фирмы «Старбакс», вы можете воочию убедиться в силе воображения Шульца, который перенес романтику итальянских придорожных кафе в ваш городок и тем самым дал вам возможность посидеть в эспрессо–баре где‑нибудь в центре города или торговом центре, выпить чашечку чудесного кофе и пообщаться с друзьями. Мистер Шульц пишет: «Все кафе фирмы «Старбакс» задуманы таким образом, чтобы каждый посетитель мог в полной мере насладиться тем, к чему он привык, — интерьером, музыкой, запахом или вкусом. Что вы чувствуете прежде всего, когда входите в такое кафе? Прежде всего, конечно, аромат. Именно аромат пробуждает у посетителя вспышки воспоминаний, причем делает это гораздо сильнее, чем любое другое чувство, и тем самым привлекает к нам посетителей. И поддерживать такой специфический аромат кофе в наших заведениях не так‑то просто». Далее он рассказывает, как они долго запрещали курить в барах, пока это не стало нормой, а потом отказались от тех продуктов, запах которых мог испортить специфический аромат кофе. Да и музыку они подбирали самым тщательным образом, чтобы она в полной мере соответствовала характеру заведения и ни в коем случае не заглушала шипение машины по приготовлению кофе–эспрессо. И таких примеров можно привести очень много, и все они говорят о том, что сотрудникам этой фирмы потребовалось недюжинное воображение, чтобы уделять постоянное внимание таким мелочам.