представляет собой процесс, имеющий ярко выраженный информационный характер.
Отличительные признаки коммуникации и общения обусловлены тем, что разные науки акцентируют в объеме содержания этих понятий различные аспекты. За общением, в частности, закреплена характеристика межличностного взаимодействия людей в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности при помощи языка. В коммуникации главным является информационный обмен в обществе по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств как в межличностном, так и в массовом общении.
Таким образом, общение – социальное взаимодействие индивидов или социальных групп посредством знаковых систем в целях передачи общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.
Выделяются виды общения:диалогическое, дистанционное, контактное, конфликтное, кооперативное, межличностное, монологическое, непосредственное, опосредованное, речевое, письменное, устное, социально-ориентированное.
Различают вербальную (имеет устную и письменную формы) и невербальную формы коммуникации. Виды коммуникации определяются по ряду признаков.
1. Условия коммуникации:
– прямая (непосредственная) коммуникация с обратной связью (диалог) или с отсроченной обратной связью (например, письменное распоряжение, сообщение по радио);
– опосредованная коммуникация (например, выступление на телевидении, в СМИ).
2. Количество участников:
– монолог;
– диалог;
– полилог.
3. Цель коммуникации:
– информирование;
– убеждение (включая побуждение, объяснение и т. д., вплоть до дестабилизации через угрозу или агрессию);
– развлечение.
4. Характер ситуации:
– деловая коммуникация (доклад, лекция, дискуссия);
– публичная коммуникация (СМИ, митинг, собрание);
– бытовая коммуникация (болтовня, светские разговоры, чат как вид письменной коммуникации и т. д.).
Речевая деятельность представляет собой систему мотивированных речевых действий участников коммуникации в социально значимых ситуациях и включает
четыре основных аспекта, которые принято называть видами речевой деятельности: говорение, слушание, письмо, чтение. От степени сформированности навыков этих видов речевой деятельности зависит успешность коммуникации. Уровень овладения этими навыками определяет коммуникативную компетентность.
2. Законы коммуникации
Цель исследования коммуникации – выявление и формулирование ее законов, специфика которых определяется сложившимися информационными связями.
Основные законы коммуникации:
1. Для обмена разного рода информацией необходимо наличие не менее двух сторон – участников коммуникативного взаимодействия.