• Обновление через сервис-центр: ещё один вариант обновления прошивки и он чаще всего связан с возникновением проблем. Пользователи приносят «неработоспособное» устройство в ремонт, но там специалисты понимают, что ремонтировать абсолютно нечего и восстанавливают устройство с помощью обновления прошивки, заодно, всегда есть вероятность, что новая прошивка может не содержать недостатков, из-за наличия которых устройство зависло. Мало распространённый вариант использования этой схемы обновления, когда пользователь в силу каких-то причин не может самостоятельно обновить программное обеспечение и приходит в сервис-центр, где ему оказывают такую услугу. В зависимости от политики сервис-центра услуга может оказываться на платной основе. В огромной стране, где сервис-центр может оказаться за 400 километров от пользователя, крайне сложно рекомендовать обновление прошивки с помощью специалистов по ремонту.
• Обновление прошивки с помощью опытных пользователей: все варианты обновления прошивки можно осуществить с помощью опытного человека, который платно или бесплатно обновит устройство другого пользователя. Иногда достаточно найти просто технически грамотного человека среди друзей, чтобы он помог разобраться или выполнить самостоятельно всю процедуру обновления.
Обновление прошивки не всегда удобный способ. Некоторые устройства требуют терпения во время обновления, а другие показывают на экране служебную информацию, которая попросту пугает потребителя.
Если обновление прошивки закончилось неудачно, прежде всего, не нужно паниковать. В большинстве случаев ошибка при обновлении является логической, гораздо реже физической проблемой, связанной с электроникой.
Необходимо определить вероятность самостоятельного восстановления и в случае необходимости обратиться к специалисту, как за помощью, так и для устранения проблемы.
В большинстве случаев обновление программного обеспечения занимает не более четверти часа.
Возможности программного обеспечения
При выборе любого устройства, которое можно использовать или адаптировать для чтения, кроме технических характеристик выбираются возможности программного обеспечения. Далеко не всегда представление совпадает с действительностью, но есть основы, которые необходимо предполагать заранее, точно также чётко, как и расширенные функции, на которые ориентируется потребитель.
При выборе устройства по «списку характеристик» множество заблуждений начинаются сразу с предположения о том, что устройство может воспроизводить на экране те форматы, которые указаны производителем. На практике лучше воспринимать вероятные возможности в рамках того, что устройство в состоянии открыть книги в указанных форматах, но не обязательно отображение будет ровно таким, каким предполагает потребитель.