С другой стороны, всегда у потребителей есть универсальный ответ — «необходимо ровно столько возможностей, сколько требуется, и нет повода переплачивать».
Попробуем разобраться.
Действительно, если будущий пользователь хочет читать в электронном виде только по одной причине — возможность масштабировать текст. Его изначально беспокоит мелкий текст в бумажных книгах, и он хочет получить функцию масштабирования в электронных книгах. В этом случае можно сказать, что практически все электронные устройства это могут. Далее остаётся выбрать приятную наружность конструкции и идти покупать.
Если за рамками одной функции окажется, что устройство умеет масштабировать текст, но приходится каждый день заряжать, то кроме предпочитаемой возможности обязательно нужно добавлять ещё ряд характеристик, которые должны совпадать с предположениями.
Было время, когда потребители предпочитали функции беспроводной связи 3G. Всегда был расчёт, что с помощью такого устройства можно почитать новости, проверить почту, побродить в браузере и так далее. Но в результате все свелось к зарабатыванию денег недобросовестными производителями.
В этом примере переплелись сразу несколько характеристик — наличие беспроводного модуля Wi-Fi/3G и тех программных реализаций в прошивке, которые обеспечивают желаемое. Бывало так, что устройство продаётся без браузера, хотя есть модуль связи. Или есть браузер, но такой, что им никто пользоваться не будет и даже не сможет.
За всё время существования специализированных устройств было определено понятие «среднего класса». В него входит обязательная поддержка базовых функций, так называемый «начальный класс» и к нему добавляются стабильные характеристики более сильного устройства. Например, устройство должно не только работать автономно, но обязано работать не менее двух недель. Характеристика появилась сама по себе, когда ряд производителей установил такой барьер. Схожее отношение должно быть к другим функциям устройств.
Аналогично можно исчислять средний класс для планшетных устройств. Как только будет ещё одно устройство, которое поддерживает основной набор функций на определённом уровне, выше всех существующих. В качестве начальной планки среднего класса можно использовать Apple iPad 2, который в среднем работает 10 часов. Как только в этой категории появится второе устройство, другого производителя, можно будет сказать, что это стало нормой и все устройства с аналогичной характеристикой считать исключительно «средним классом». А пока есть двух и трёхкратная разница во времени автономной работы, планшетное устройство iPad относится к топовым моделям, а все остальные имеют базовый показатель. То есть, средний класс среди планшетных устройств в какой-то момент попросту отсутствовал.