Но самая большая проблема в том, что во время общения вы должны достигать сознательного результата, поэтому сознание уже занято. И эффективно общаться можно только подсознанием. Вы конечно знакомы с людьми, которые легко знакомятся и общаются. Но это редкость. Большинство людей общение с незнакомцами напрягает.
Само присутствие другого человека уже действует на нас. Вот вы сидите один в приемной и читаете журнал. Вы спокойны.
Но вот в приемную зашел другой человек. И сразу все изменилось. Непринужденность утрачена. Вы напряглись. Даже не общаясь.
Заметьте, вы еще даже не вступили в разговор, а уже напрягаетесь. Насколько же труден сам процесс общения!
Общаться нужно с ощущением легкости и комфорта. Сначала надо разобраться с тем, что больше всего нас напрягает при общении.
Вы заходите в комнату, где сидят важные люди: академик, чемпион мира по боксу, миллионер и победительница конкурса красоты. Ну и вы туда сунулись.
Как вы себя будете чувствовать? Не правда ли, несколько скованней, чем если бы в комнате сидели ваши знакомые Петька, Васька, Димка и Машка?
А что дает вот это перечисление титулов? Оно как бы приподнимает человека над вами. А вы становитесь все меньше и меньше. Вы съеживаетесь до размера мыши. И можете только униженно попискивать в уголке, чтобы на вас не наступили.
Титулы подобны гирькам, бросаемым на чашу весов. «Лауреат всероссийского конкурса» – и гиря добавляется на чашу весов вашего собеседника. А вы взлетаете к потолку.
А теперь представим, что лауреат – это вы. И вы можете громко заявить: «Я – бронзовый призер конкурса „Филателисты на шпагах“!» Думаете, стало лучше? Да, собеседник тут же уменьшится в размерах. Но как это повлияет на отношения? Отношения становятся крайне напряженными. О чем вам разговаривать с этим ничтожеством? По сути, титулы – это клетки, разделяющие людей.
Разговор эффективен, если выдержан баланс общения.
Гордыня и самоунижение – это те пропасти, которые лежат между людьми. Мостиком через пропасть являются только те общие взгляды, где люди играют на равных. Достаточно легко завязать разговор с продавцом, потому что и продавец, и покупатель играют на равных. Они совместно занимаются торговлей.
Хотя и здесь неопытный продавец может нарушить общение, встав в позу: «Я знаю, что вы должны купить». Баланс нарушен. Покупатель убегает.
Лучший способ сразу и легко устанавливать отношение – это играть на равных. Разговаривать с любым человеком так, что он стоит на одном уровне. Не выше. Но и не ниже. Он человек и я человек. А все бумажки с титулами пусть горят синим пламенем.