– наличие страхового свидетельства от страховой компании (лучше известной);
– рекомендации двух действительных членов МАР и РГР.
Таким образом, если у агентства есть сертификат, значит, оно должно соответствовать всем этим требованиям. Этот перечень вы вполне можете использовать как тестовые вопросы тому риелтору, который собирается с вами работать.
Стандарт качества риелторских услуг
Если агентство заботится о своей репутации, оно непременно предъявит разнообразные лицензии, сертификаты и дипломы, а также свидетельства о членстве в организациях риелторов (РГР, МАР и т.д.). Вообще членство в общественном объединении риелторов (в столице это РГР и МАР) также может говорить в пользу выбранной вами фирмы. Хорошо, если бы агентство входило в одно из трех общественных объединений риелторов. В каждом из этих объединений есть кодекс этики и комитет защиты прав потребителей. Не лишним будет звонок либо визит в исполнительную дирекцию МАР, где клиенту дадут характеристику интересующего агентства недвижимости [23] .
Договор на риелторское обслуживание
В основном агентства недвижимости работают с клиентами при наличии договора на риелторское обслуживание, подписанного клиентом(ами), руководством фирмы и заверенного печатью организации. Наличие такого договора делает отношения сторон официальными и накладывает на них определенные обязательства.Риелторы готовят проект договора о сделке с недвижимостью, с которым клиент должен не только ознакомиться, но и внимательно проанализировать. Это позволит избежать ошибок и накладок при составлении у нотариуса договора на отчуждение недвижимости.
Страхование рисков Маловероятно, что при покупке квартиры через агентство у вас впоследствии возникнут проблемы. Ведь вы и обращаетесь в агентство, чтобы оно тщательно проверило документы на квартиру. Если предлагаемый вариант вызовет сомнения у юристов агентства, то оно вообще не возьмется за сделку. Клиенту, готовому вникать в ход проверки квартиры, агентство должно предоставить всю полученную информацию. И все же при обращении к риелторам не лишним будет поинтересоваться, насколько компания готова нести ответственность за качество своей работы и как страхуются риски, возникающие в результате сделки. Приличные агентства, несмотря на всю строгость проверки, страхуют свою ответственность на случай, если через некоторое время все же будут выявлены недостатки в оформлении документов, указывает О. Самборская.
Но это далеко не все, что необходимо знать об агентстве. Не лишним будет задать еще некоторые вопросы. И если вам попались непрофессионалы, то своими расспросами вы заведете их в тупик. Узнайте об агентстве недвижимости следующее.