Для неопытного клиента отсутствие в весенне-летний период открытых окон и форточек в доме, где будет просмотр покупаемой квартиры, может мало что значить, а опытного клиента и риелтора это должно насторожить, так как это может свидетельствовать о повышенном уровне загазованности, запыленности и шума в этом районе.
Буйное разрастание зеленых насаждений клиенту может представляться как положительный признак, опытный риелтор в такой ситуации обязан вспомнить, что это может говорить еще и о повышенном уровне радиации, а наличие ям вокруг здания – о нарушении геологических требований при строительстве дома или об опасной близости подпочвенных вод.
То, что скрыто для начинающего, должно быть открыто для опытного клиента, тем более для риелтора. Именно знание подробностей, мелочей и нюансов отличает профессионала от новичка. Помните о важности деталей!
...
ИЗ РИЕЛТОРСКОЙ ПРАКТИКИ
На тренингах по совершенствованию внимания рассказывали историю об одном журналисте, который посетил племя аборигенов в Австралии. Охотники этого племени стреляли из трубочек маленькими стрелами, наконечники которых были намазаны сильнодействующим ядом. На вопрос журналиста, где они берут яд, ему ответили, что его добывают из жучков, которых много на земле, под ногами. Журналист посмотрел в указанном направлении и ничего не разглядел. И только через нескольких дней непрерывного наблюдения он стал видеть крошечных жучков, которых действительно было много.
Глава 6 За что риелторам платят деньги
Практически все агентства недвижимости существуют только благодаря комиссионному вознаграждению, которое платят клиенты за риелторские услуги. Часто возникает вопрос: корректно ли говорить о комиссионном вознаграждении?
В XIX веке слово «комиссия» обозначало «поручение». Следовательно, комиссия – это вознаграждение за выполненное поручение. Производное от него значение имеет и слово «комиссионные». Следует также обратить внимание, что в настоящее время слово «комиссия» может обозначать также «оплату посредника» за сделку, в которой он принимал участие.
Вопрос, с которого многие начинают выбор фирмы, – размер комиссионных и порядок их исчисления. Здесь возможны два основных варианта:
1. Фирма получает свой процент от абсолютной стоимости квартиры. В Москве это, как правило, 5 – 7%.
2. Вы договариваетесь с агентством о сумме, которую хотите получить за свою квартиру, и вас не интересует, по какой цене ее в итоге продадут.
За свои комиссионные фирма проводит кропотливую работу по поиску клиентов или вариантов, размещает рекламу, принимает звонки, организует просмотры и предоставляет вам отчеты. Огромные затраты времени и сил требуются для сбора и подготовки всех необходимых документов – это тоже забота агентства. Кроме этого, фирма оказывает ряд других услуг, требующих дополнительных расходов (аренда банковского сейфа, помощь в нотариальном оформлении и государственной регистрации договора и т.д.) [36] .