льшую удовлетворенность практически во всех сферах повседневной жизни: в семье, в трудовой деятельности, в отношениях и т. д.2 У тех, у кого присутствует ощущение контроля на работе, также реже случаются стрессы и конфликты «работа – семья», отмечается меньшая текучесть кадров.
Что любопытно, психологи обнаружили: выгоды в плане продуктивности, счастья и здоровья обусловлены не столько тем, насколько хорошо мы все контролируем на самом деле, сколько тем, насколько хорошо мы это контролируем
на наш взгляд. Не забываем, что наше восприятие окружающего мира формируется главным образом нашим образом мышления.
...
Наиболее успешны на работе и в быту те, у кого имеется так называемый внутренний локус контроля – убежденность, что их действия оказывают непосредственное влияние на результаты.
Люди же с внешним локусом контроля склонны рассматривать каждодневные события как предопределяемые внешними силами.
Легко видеть, почему первые более адаптивны в рабочих ситуациях. Если, к примеру, человек с внешним локусом контроля в списке кандидатов на повышение в должности не нашел себя, он может сказать: «Здесь не ценят мой талант; мне так и не предоставили шанс продемонстрировать свои способности» – и со временем утратит мотивацию. (В конце концов, если мы убеждены, что ничто из того, что мы делаем, не значимо, мы постепенно впадаем в осознанную беспомощность.) А вот человек с внутренним локусом контроля проанализирует, что он мог бы делать лучше, и постарается подтянуть эти аспекты.
Но люди с внешним локусом контроля не только не признают собственную вину в своих неудачах; они также не принимают похвалу за свои успехи, что тоже нехорошо, поскольку подрывает как их уверенность в себе, так и преданность работе. Как-то я работал с одной клиенткой, которая имела настолько внешний локус контроля, что какие бы похвальные отзывы ни получала, она всегда говорила, что ей просто повезло или что начальник слишком снисходителен к ней.
Она отказывалась верить в то, что значительное влияние на ее достижения оказывают ее собственные действия, и, как следствие, работа никогда по-настоящему не увлекала женщину, она вечно была недовольна тем, что делает.
Одна из лучших сфер для получения хорошего представления о влиянии локуса контроля на эффективность деятельности – мир спорта. Подумайте о том, как лучшие спортсмены ведут себя на послематчевых пресс-конференциях. Винят ли они в своих поражениях солнце, которое светило прямо в глаза, или судью, принимавшего неверные решения? Поясняют ли свои победы благоприятным гороскопом или удачей? Конечно нет! Когда они выигрывают, то благодарно принимают похвалу, а когда проигрывают, поздравляют соперника. Убежденность в том, что по большей части именно наши действия предопределяют нашу судьбу, может побудить нас работать усерднее; а когда мы видим, что эта усердная работа приносит плоды, наша вера в себя только крепчает.