Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса (Манн, Буррус) - страница 163
, статус организации эпохи информации постепенно стал нормой и перестал быть конкурентным преимуществом. В наше время, чтобы быть конкурентоспособной, компания должна стать организацией эпохи коммуникации.
Новая экономическая модель, частью которой мы все сейчас становимся, построена на информационном фундаменте. В ее рамках добытая и обработанная информация, отшлифованная до высших форм мудрости и знаний, активно распространяется по миру среди постоянно расширяющегося круга людей, и темп распространения непрерывно возрастает.
Необработанные данные, представляющие собой основную валюту современных цифровых операций, сами по себе бесполезны.
Чтобы приносить пользу, данные должны быть преобразованы в информацию, то есть структурированы согласно определенной модели. Если вы, к примеру, получите распечатку, в которой будет указано время отлета и прилета каждого авиарейса в Соединенных Штатах за месяц, вы получите большое количество необработанных данных, извлечь из которых что-то будет невозможно. Однако, если реструктурировать данные таким образом, чтобы все полеты, скажем из Нью-Йорка в Лос-Анджелес, были перечислены в хронологическом порядке, перед вами уже будет информация.
Что можно найти на сайте хорошего турагентства? Там вы обнаружите структурированную информацию, позволяющую выбирать рейсы по дате, цене и по количеству посадок (беспосадочный, с одной посадкой и так далее). Имея при этом бонусы, полученные от той или иной авиакомпании за частое пользование услугами, вы имеете возможность просмотреть список рейсов конкретного перевозчика, отсеяв все остальные. Имея под рукой расписание встреч в разных городах, бонусы от конкретной авиакомпании и бюджетные рамки, вы ограничиваете сферу поиска и быстро понимаете, на какой рейс нужно забронировать билеты. У вас на руках информация, дающая основание для действий; иными словами – вы обладаете знаниями.
Я начал показывать эти иллюстрации в начале восьмидесятых и к настоящему моменту использовал их уже две тысячи четыреста раз. Следовательно, их видело множество людей. Но лишь немногие восприняли смысл и начали применять на практике. До какого-то момента в прошлом знание классификации уровней информации было нелишним, но не обязательным. Сегодня мы живем в мире непрерывных трансформаций, и без этих знаний уже никак.
В вашей организации, вне всякого сомнения, используется база данных. Возможно, имеется даже база знаний. Но есть ли у вас база мудрости? Вероятно, нет, но ею следует обзавестись, потому что мудрость ценнее знаний. Мудрость – чистое руководящее правило, выделенное из определенного объема знаний, освобожденное как от содержания,