Мы с коллегами по компании следим за новшествами во всех областях технологии – в лазерной индустрии, в робототехнике, генетике, волоконной оптике и во многих других сферах. Я потратил много лет, стараясь заглянуть в обозримое будущее, и вот что мне открылось: чем больше вглядываешься, тем лучше видишь. Вопрос в том, в каком направлении смотришь. Применяя на практике принцип «от обратного», вы научитесь видеть то, что другим недоступно, – а это, в свою очередь, поможет вам делать то, чего никто не делает.
Давайте рассмотрим несколько примеров из разных областей. Причиной успеха во всех этих случаях стала та самая искра озарения, вспыхнувшая в результате применения принципа «от обратного». И совершенно неважно, осознавали фигуранты, что они делают, или нет. (Мы еще вернемся к каждому из этих примеров и рассмотрим их подробно в главе 5.)
• Amazon.com
• Crocs
• Dell
• JetBlue и Southwest Airlines
• Kiva
• Neva
• Netflix
• Starbucks
• Volkswagen
• Zappos
Уоррен Баффит, известный инвестор, объяснил свое сверхъестественное умение удачно вкладывать деньги всего несколькими словами: >«Будьте жадными, когда другие напуганы, и боязливыми при виде чужой жадности». Это прекрасное лаконичное объяснение – не что иное, как авторская версия принципа «идите от обратного». Следуя этой мудрости, Баффит стал миллиардером.
Так что же, спросите вы, неужели все так просто? Нужно просто поступать наперекор мнению большинства, и проблема, над которой бьются все, будет решена? Конечно, нет. Применяя принцип «от обратного», вы лишь создаете условия для возникновения искры озарения. Я систематически изучал эти условия в течение двадцати пяти лет и выяснил, что для создания идеальных условий нужно следовать не одному, а семи принципам.
1. Начинайте с известного (делайте прогнозы, исходя из очевидных тенденций).
2. Предвосхищайте (основывайте прогнозы на будущее, исходя из того, что уже достигнуто на сегодняшний день).
3. Трансформируйте (используйте технологические изменения себе во благо).
4. Переступите через основное препятствие (на самом деле это вовсе и не препятствие).
5. Идите от обратного (смотрите туда, куда никто не смотрит, чтобы увидеть то, что никто не видит; делайте то, чего никто не делает).
6. Переоценивайте и приумножайте (поймите, в чем ваша уникальность, и подайте ее в новом свете).
7. Управляйте будущим (или кто-то другой управится за вас).
Совершенно необязательно применять все семь принципов, чтобы проскочила пресловутая искра, но в большинстве случаев приходится использовать хотя бы несколько. Вы можете представить их в виде знаков, расположенных на нотном стане. Нот, как известно, тоже семь, но не в каждой мелодии применяется весь набор. Но, если вы хотите писать музыку, лучше знать все ноты…