Качество, эффективность, нравственность (Гличев) - страница 112

Понятие равновесного состояния позволяет подойти к понятию устойчивости системы.

Устойчивость — способность противостоять воздействию внешних и внутренних факторов, снижающих или повышающих уровень относительного равновесного состояния системы и уменьшающих или увеличивающих ее эффективность.

К числу наиболее опасных внутренних факторов относится недооценка значения системы со стороны руководителя предприятия или потеря интереса к ее развитию и совершенствованию.

«Упругость» или восприимчивость к нововведениям. Здесь как бы объединяются два свойства. С одной стороны — способность восстанавливаться, преодолевать отрицательные воздействия внешних и внутренних сил разрушения, а с другой — эластичность, позволяющая c наименьшими усилиями и затратами совершенствоваться и наращивать эффективность.

В 1996 г. Участникам Конгресса ЕОК в Берлине была продемонстрирована специально разработанная российской общественной Академией проблем качества блок-схема, показывающая путь движения инноваций в наших условиях (рис. 4.12).

Надо заметить, что в этой блок-схеме отразилась интересная тенденция последних десятилетий: в левой части схемы в качестве источников инноваций указаны общественные организации, в первую очередь, Академия проблем качества, которая сумела объединить в своем составе практически весь научный потенциал специалистов по качеству. В составе Академии действует почти 40 отделений регионального, отраслевого, тематического характера. Стремясь к практической реализации научных разработок, Академия тесно сотрудничает с предприятиями, регионами, общественными организациями. Это постоянный творчески работающий источник нововведений в управлении качеством на всех уровнях управления и на всех стадиях жизненного цикла продукции.

Эволюция методов управления и обеспечения качества продолжается. О состоянии современных систем качества и направлениях формирования систем качества следующего поколения будет рассказано в следующей главе!

После рассмотрения схем механизма управления качеством, состава и содержания специальных функций управления качеством, форм отражения систем качества в их моделях вернемся к вопросам последовательной эволюции подходов к управлению качеством. Теперь можно на большем фактическом материале проследить этот процесс.

Весьма удачно в графической форме этот процесс отражен в статье профессора К. Лисецкого из польской Академии экономики им. К. Адамецкого