Одновременно обнаруживались недостатки, большинство которых проистекало из кампанейского подхода, спешки, стремления руководителей предприятий быстрее отрапортовать начальству.
Ощутимее становилась необходимость поиска новых экономических стимулов роста качества, новых форм организации неантагонистической конкуренции, состязательности, способных дополнить традиционные — моральное, материальное стимулирование, социалистическое соревнование.
Все это, c одной стороны, вселяло надежду и открывало перспективы последовательной деятельности по постоянному улучшению качества отечественной продукции, но c другой — требовало постоянной работы по созданию условий, делающих улучшение качества естественной, постоянной заботой предприятий.
Вот c таким научным и практическим заделом мы подошли к середине 80-х годов, к началу изменений в организации общественного производства и социальной жизни страны, лукаво названным «перестройкой».
В середине 80-х годов сменилось руководство СССР и руководство Госстандарта. На работы по системам качества было наложено «вето». Начались лихорадочные поиски чего-то другого, способного поставить заслон некачественной продукции. Обратились к опыту военной приемки и по аналогии c этой процедурой решили ввести в директивном порядке государственную приемку изготовленной продукции. Для работы государственными представителями привлекли очень квалифицированный персонал из числа руководящего состава предприятий и органов Госстандарта. К сожалению, все это делалось непродуманно и непоследовательно. Госприемку через полтора года, не получив результата, забросили и забыли, и специалисты, сорванные со своих мест остались не у дел.
А между тем назревала парадоксальная ситуация: именно в этот период Международная организация по стандартизации (ИСО) разрабатывала и в 1987 г. опубликовала первые стандарты по управлению качеством всем известной теперь серии 9000. Причем, что самое интересное, инициатива разработки этих стандартов принадлежала Советскому Союзу (хотя об этом сейчас в ИСО никто не вспоминает). Предыстория была такова.
5.3. Стандарты ИСО серии 9000 как фактор интернационализации опыта разработки и внедрения систем качества
В июне 1971 г. в Москве проходила XV Конференция Европейской организации по контролю качества (ЕОКК)[41]. По инициативе Советского Союза она была посвящена роли стандартизации в улучшении качества продукции.
Нужно отметить, что идея использования стандартизации в интересах более эффективной организации работ по качеству зарубежными специалистами была встречена c не малой долей скептицизма. ЕОК не практиковала выпуска рекомендаций, имеющих нормативный характер. Тогда пришла мысль сделать это через ИСО.