Качество, эффективность, нравственность (Гличев) - страница 159

В интересах повышения эффективности продукции, т. е. полного использования потенциальных возможностей заложенного в ней качества, необходимо усиливать влияние названных выше факторов, добиваясь совпадения кривых фактического распределения во времени целевой отдачи и потребности.

В интересах более объективных исследований эффективности качества следует иметь в виду и учитывать реально существующий в жизни разрыв во времени между моментом начала затрат и моментом получения эффекта, результата. Учет распределения затрат и распределения эффекта во времени имеет существенное значение для проведения исследований эффективности качества.

Принципиальная схема распределения полной целевой отдачи и затрат на ее достижение дана на рис. 7.4. При этом в интересах понимания сути явления принимаем, что распределение целевой отдачи Q Σ совпадает c распределением потребности во времени R Σ.

t' — время проектирования и изготовления продукции до момента начала ее использования;

t — время использования продукции

Схема наглядно показывает, что от момента начала работ до начала получения эффекта имеет место интервал времени t.

На рис. 7.4 стрелками показана еще одна объективная закономерность действия фактора времени в сочетании c интересами товаропроизводителя и потребителя: обе стороны стремятся затратить как можно меньше средств и вложить их как можно позже, в то же время получить как можно больший эффект и как можно быстрее. Под влиянием этой закономерности центры тяжести фигур распределения BΣ и QΣ стремятся двигаться друг другу навстречу.

Описанная ситуация — это идеальный случай. Он возникает при полном совпадении предложения и платежеспособного спроса в течение всего времени изготовления и поставки продукции на рынок. В жизни так не бывает или бывает редко. При разном уровне качества продукции, предназначенной для удовлетворения одной и той же потребности, будут изменяться абсолютные значения затрат и целевой отдачи и характер закономерностей их распределения во времени.

Учет динамики затрат и эффектов, связанных c качеством и организационными и экономическими возможностями, создает условия для всесторонней оценки и исследования эффективности качества. Такой подход дает возможность оценивать затраты и эффект в их естественном возникновении и позволяет перейти от статичного рассмотрения процессов и явлений, связанных c качеством продукции, к их анализу в динамике, т. е. именно так, как это происходит при исследовании операций. При этом необходимо обеспечивать: