. Смысл и содержание этого понятия еще требуют тщательного обдумывания и определения места и роли в деятельности по качеству.
В наше время мы имеем счастливую возможность находить в трудах А. И. Ильина, Вл. Соловьева, Н. Я. Данилевского, Н. О. Лосского, Н. А. Бердяева и других выдающихся мыслителей нашей страны идеи и суждения, полезные для плодотворной разработки проблематики качества продукции, товаров и услуг. Многие работы этих мыслителей удачно собраны в «Антологии русского качества» (М.: РИА «Стандарты и качество». — 2000).
В дальнейшем развитии теоретических основ управления качеством продукции, товаров и услуг объективно необходимо участие профессиональных философов, психологов, работников искусств и других специалистов. Уже сейчас есть предпосылки к тому, что совместная работа ученых и специалистов в области качества с философами может привести к формированию специализированной ветви теории познания — теории и практики познания природы качества продукции, товаров и услуг. Будем надеяться, что так и случится.
Все сказанное выше о духовности, одухотворенности и качестве вызывает еще множество серьезных и глубоких вопросов. Ну, скажем, таких: что такое реальное и идеальное качество продукции (товара, услуги) с позиций материализма и идеализма? В работах по качеству люди неизбежно бывают и материалистами, и идеалистами. Когда и в какой мере?
Последний вопрос следует расценивать как риторический, так как нельзя скатиться к полемике по поводу принадлежности того или иного исследователя или разработчика проблем качества к материалистической или идеалистической школе познания. У нас еще свежи в памяти жаркие, бескомпромиссные дискуссии и споры по этому поводу. Мы помним также, что эти споры приводили к большим потерям, а результаты давали нулевые. Повторять пройденное нет ни теоретической, ни практической надобности!
Для практических целей дальнейшего повышения эффективности систем качества разработки проблем отношения качества, духовности, одухотворенности и нравственности мы имеем понимание того, что:
— качество жизни в сочетании с духовностью отражает во всей полноте явление, которое называется качеством образа жизни;
— достойный образ жизни имеет материальную основу в форме высококачественных продуктов, товаров и услуг;
— ощущается необходимость включения в научный оборот по проблематике качества категорий духовность, одухотворенность продукции, труда по ее созданию и использованию;
— рассматриваются контуры формирования духовности продукции как взаимодействие духовных начал производителя и потребителя;