Конкурентоспособной может оказаться и продукция равного качества и даже несколько уступающая конкурирующей. К числу условий, могущих сделать продукцию конкурентоспособной, относятся привычка потребителя к определенной марке, фирме, какой-либо особенной черте продукции, семейная традиция или другие подобные факторы. Ну и, конечно, цена! При прочих равных условиях уровень цены может решить все проблемы конкурентоспособности.
Продукция может оказаться конкурентоспособной волею случая, если производитель нащупал на рынке незанятую нишу. Такая ситуация может сложиться при определенных экономических и организационных условиях и наиболее часто возникает при малом, реже при среднем бизнесе. Крупные производственные компании уже давно не рассчитывают на случайную конкурентоспособность своей продукции. Они тщательно изучают рынок, желания и возможности потребителей, проводя маркетинговые исследования.
Вместе c тем, если производителю повезло и его продукция случайно оказалась конкурентоспособной, ему нужно: во-первых, выяснить точно причины, обусловившие эту случайность; во-вторых, на основе анализа принять меры к сохранению своего выигрышного положения перед другими товаропроизводителями. Все это может оказаться не так просто, но успех на рынке требует того, чтобы поступать именно таким образом.
В наших еще не развитых рыночных отношениях одни товаропроизводители, улучшая качество, по старинке не задумываются о затратах, другие, наоборот, считают только расходы, думают об издержках производства, уровне цен, размерах прибыли, не связывая это воедино c улучшением качества продукции.
Помните! Тот, кто не исходит из единства потребительной стоимости и стоимости, никогда не сможет эффективно управлять качеством продукции и успешно конкурировать на рынках.
2.5. Предполагаемое качество и качество проекта
«Цветы опадают, а плоды еще только завязываются. Было бы несправедливо требовать от завязи качеств спелого плода: можно только предугадать эти будущие качества,» — так сказал наш мудрый соотечественник Вл. Соловьев. Какая красивая форма отображения сути такого явления, как РАЗВИТИЕ!
Но читатель вправе спросить: а какое это имеет отношение к осмыслению природы качества продукции? Попробуем пояснить.
Часто на самых ранних стадиях маркетинговых исследований, конструкторских поисков у нас возникает желание, а точнее сказать, необходимость, предвидеть, ощутить, узнать как можно больше о качестве будущей продукции. Но путь к познанию будущего качества тернист и порой длителен. В мире растений, как правило, известно, какими свойствами будет обладать будущий плод, если, конечно, это не новый гибрид. С продуктом человеческого труда все гораздо сложнее. Продукцию делают люди: планируют, проектируют, экспериментируют, испытывают, вносят изменения, опять испытывают. Стремясь к желаемому и необходимому качеству, они ошибаются, исправляют ошибки и опять ошибаются, иногда до конца не зная всех особенностей того, что получат в конце.