условия».
«В чем отличие этих условий от стандартных? Почему именно для нашей компании вы готовы идти на исключения?»
2. «В этом году я прошел много тренингов».
«А что было раньше? Почему именно в этом году тренингов было много?»
3. «У меня было три категории проектов».
4. «Чем они для вас различались?»
5. «Иногда мы рассматриваем такой вариант».
«При каких обстоятельствах и как часто?»
6. «Наш филиал в Екатеринбурге очень успешен».
«Есть ли другие филиалы? Почему именно в Екатеринбурге филиал более успешен, чем остальные? Насколько успешны остальные филиалы?»
7. «Периодически мы рассматриваем предложения о совместных акциях».
«Как часто и в связи с чем?»
8. «Эту задачу я завершу вовремя».
«А какие не вовремя? В чем различие ситуации и причины соблюдения или несоблюдения срока выполнения задачи?»
9. «Активные продажи вызывают у многих людей стресс».
«У кого вызывают, а у кого нет? А какие продажи не вызывают стресса?»
10. «Этому клиенту я буду звонить во второй половине дня».
«Почему именно этому клиенту в это время?»
11. «Из распределительного центра нам всегда привозят товар вовремя».
«А откуда не всегда вовремя? Почему, в чем разница?»
12. «Он работает хотя и недавно, но хорошо».
«Почему недавний срок работы делает маловероятным высокое качество?»
13. «Многие клиенты работают с нами по предоплате».
«А кто не работает? Каковы критерии? Какие еще есть схемы работы?»
14. «Раньше мы предоставляли сотрудникам такие возможности, потому что этап развития компании был другим».
«Что изменилось? Какие возможности предоставляются сейчас и в ближайшей перспективе? Каким образом изменился этап развития компании?»
15. «Основным преимуществом нашего сотрудничества будет объединение маркетинговых усилий для повышения узнаваемости продукта».
«Какие еще будут преимущества? Почему именно узнаваемость продукта выделена вами как ключевой момент?»
16. «Такой набор льгот мы предоставить вам не сможем».
«А какой сможете?»