301 способ не скучать на работе (Йоркс, Хемсат) - страница 17
В середине 90-х в авиакомпании «Hughes Aircraft Company» (ХАК) случились большие проблемы из-за медленной и бестолковой замены телефонных линий. Почти две недели многие телефоны не работали. Тогда один инженер придумал шутку – развесил по всему заводу таблички, на которых поместил карикатуру на переход от услуг телефонной компании «Пак-Белл» к «ХАК-Белл». Конечно, человек со стороны только пожал бы плечами, но те, кто постоянно напарывался на неработающий телефон – веселились вволю. Юмор, особенно когда он касается общих с коллегами проблем, снижает напряжение и в то же время обращает внимание начальства на неурядицы в фирме.
Отыщите в информации для клиентов или сотрудников какой-нибудь остроумный подтекст. Несколько учителей, страховых агентов и даже актеров из Диснейленда собирали смешные фразы, какие им только попадались. В студенческой тетрадке учитель нашел вот такие слова: «Действительное причастие обозначает действие, страдательное обозначает страдание». Актер из Диснейленда как-то спросил: «Во сколько начинается девятичасовой парад?» Один мужчина написал в своем заявлении на страховку: «Когда я увидел свою тещу, меня впечатало в стенку». Коллекция оригинальных трактовок обычных событий помогает увидеть свою работу со стороны.
Юмор – хороший способ держать своих клиентов в курсе дела. Молодой продавец, сильно желавший закрепиться на своей работе, поддерживал с нами постоянный контакт, но не казался при этом назойливым и наглым. Он присылал нам по факсу смешные цитаты, шутки и истории. Его забавные послания читали все в офисе, а иногда мы отправляли их ничего не подозревающим коллегам. Каждый раз, выползая из нашего трудяги факса, они приятно контрастировали с занудными сообщениями, которые грудами сыпались на нас каждый день. Это всегда было веселым сюрпризом.
P. S. Его усилия были вознаграждены. Когда пришло время, мы укрепили свои деловые отношения. И именно чувство юмора связало нас с ним.
О плохих новостях всегда лучше сообщать с юмором.
Как-то раз в великолепно оборудованном спортивном центре сломалось сразу несколько тренажеров. Пока заказывали новые детали, на каждый испорченный тренажер повесили вот по такому объявлению:
«На этой неделе наш фитнес-клуб атаковали марсиане, которые питаются шурупами. Мы отбивались как могли, но они успели испортить два наших самых лучших тренажера. Мы постараемся как можно быстрее починить их, чтобы устранить печальные последствия. Простите за неудобства».