Во всем мире «Manco» знают как компанию с такими ценностями, как забота о клиентах и участие в решении социальных проблем. Их новый главный офис занимает площадь в 387 квадратных футов и находится на 200 акрах земли в 20 милях к западу от Кливленда. Деятельность компании наглядно говорит о настоящем партнерстве между «Manco», местной администрацией и обществом. В названии улицы (Just Imagine Drive – «Только представьте»), на которой находится здание офиса, запечатлена часть корпоративного слогана: «Только представьте, что может сделать для вас Дак!» «Manco» выделила более 100 000 долларов на улучшение дорог, канализации и водопровода своих соседей. Примерно 35 % всех земель, принадлежащих «Manco», было решено не использовать и приравнять к природоохранной зоне. Местным школам тоже повезло – в их фонды регулярно поступают щедрые пожертвования.
Жизнь в утином царстве
В «Manco» веселый дух и творческий порыв бурно процветают, ведь это среда открытого общения, свободной информации и, что самое главное, доверия. Все в «Manco» чувствуют, что доверие – краеугольный камень в здании ценностей компании. Оно создает общность и внутри, и вне организации и позволяет партнерам (сотрудникам), клиентам и поставщикам эмоционально участвовать в успехе «Manco». Такие вложения дают партнерам «Manco» основания рисковать и дарят радость от работы. А результат – особенный дух компании, верность и командная сплоченность. Эта стратегия создания рабочей среды не просто оказалась успешной, на ней вырос весь бизнес.
Свободное распространение информации начинается с интенсивного тренинга в университете «Manco». Трехдневные занятия проводят более 27 сотрудников, представляющих самые разные отделы компании. В основном они рассказывают о ценностях компании, ее культуре и истории. Обмен информацией происходит на собраниях, которые проводятся два раза в неделю. Эти собрания открыты для всех, и повестки дня здесь не было и быть не может. Это, как встреча на городской площади. Главная цель – поделиться новыми идеями, новостями о конкурентах, историей чьего-то успеха, заботами какого-то отдела или даже шуткой. (У них есть даже колокол, в который можно ударить, если шутка не совсем удалась.) В отличие от многих корпораций в «Manco» партнеры становятся влиятельнее и значимее благодаря репутации, основанной на профессиональном отношении к обмену информацией.
Кря-кря
Веселье проистекает уже из главных ценностей и Видения «Manco», но компания знаменита еще и несколько нетипичным поведением партнеров. Во время ежегодного Утиного конкурса партнеров «Manco» одолевает творческая свобода. Это конкурс талантов, поэтому устраиваются песнопения, танцы и другие интересные номера.