E-mail маркетинг для интернет‑магазина. Инструкция по внедрению (Ефимов) - страница 81

Раз уж речь зашла об эффективности путей роста, то оптимизация источников подписки – один из лучших путей.

От темпов пополнения базы зависят практически все показатели, и чем быстрее она увеличивается (конечно, за счет качественных e-mail адресов), тем больших успехов можно достичь.

Тестирование источников подписки проводится в последовательном режиме. Но если есть техническая возможность, организуйте сплит-тест, который позволит быстрее получить результаты.

Принципы тестов те же, что и у рассылок. Только вместо подписной базы тестируется отклик входящего трафика на сайт.

Тестирование pop-up-формы – то, с чего следует начинать работу над оптимизацией источников подписки. Поскольку именно всплывающая форма дает наиболее мощный приток e-mail адресов.

Проверке подлежат:

• условия демонстрации формы: время, проведенное на сайте, и количество просмотренных страниц;

• содержание: бонус за подписку (% скидки, подарок, условия предоставления), заголовок, призыв к действию;

• оформление: размеры, кнопки, иконки.

При последовательном тестировании фиксируйте время начала и завершения каждого цикла теста, чтобы можно было четко отследить число новых подписчиков в базе.

Например: 1–7 декабря форма демонстрируется через 30 секунд после первого посещения сайта, 8–14 декабря через 45 секунд, 15–21‑го – через минуту.

Переводите результаты в относительные величины с учетом входящего трафика:

Тестируйте pop-up на достаточном количестве пользователей (сотни и тысячи новых посещений сайта).

Установите разумный предел, которого хотите достигнуть. Понятно, что получать в подписчики 100 % входящего трафика было бы здорово, но какого показателя вы достигли на практике? Каким образом он менялся при использовании разных вариантов формы? Разложите все свои «карты» на столе, а потом отбросьте все, кроме наилучшей.

Форма подписки на каждой странице сайта (на главной странице) тестируется аналогично. Менять можно следующие варианты:

• расположение: сверху/снизу, справа/слева;

• содержание: заголовок, текст, призыв к действию, количество полей для ввода данных (хотя лучше сразу ограничиться одним полем – e-mail);

• оформление: размеры, цвет, иконки, кнопка, обрамление рамкой.

Разработайте варианты, в которых будет отличаться только один параметр. Потом проверяйте их на практике, тщательно измеряя результаты.

Еще один хороший объект для тестирования – подписная страница (при условии, конечно, что на нее поступает достаточный трафик). На странице проверяются: