• каждый работник знал, где находится его рабочее место;
• каждому, кто, например, захочет отрегулировать высоту стула или подладить его под себя, была оказана помощь;
• все узнали номера своих телефонов, пароли к компьютерам и т. п.;
• каждый знал, как пользоваться новыми компьютерами и телефонными аппаратами.
Вам также нужно позаботиться о том, чтобы у персонала заказчика всегда была возможность связаться с консультантом и получить необходимые разъяснения при возникновении любых сложностей.
Шаг 5.4. Высвободите ресурсы
Когда ваши сотрудники выполнят свои задачи в рамках проекта, вы можете «освободить» их. Но не спешите. «Освобождайте» кадры только в том случае, если:
• вы уверены, что они завершили всю работу и выполнили свои задачи. И неважно, закончили ли работу в тот день, что указан в плане, или раньше – главное не дата, а выполнение всего объема работы;
• вы уверены, что тестирование и внедрение готового продукта, как и оказание клиентской поддержки заказчику, не должны входить в их обязанности.
Есть еще один ресурс, который может у вас остаться: я говорю о деньгах. Будем надеяться, что вы не превысите исходный бюджет (включая резерв). Если какие-то средства остаются, следует вернуть их заказчику или по крайней мере предупредить бухгалтера компании, что у вас больше не будет расходов.
Ключевые факторы успеха
8
Не выключайтесь из работы
Грамотное управление проектом означает, что менеджер должен постоянно быть в курсе всех дел. Необходимо точно знать, как идет выполнение проекта, какие проблемы возникли сегодня и как они будут решены. Вы должны чувствовать настрой команды: нравится ли им работа, приносит ли удовольствие или им нужна дополнительная мотивация?
Единственный способ обеспечивать постоянный контроль – не выключаться из работы. Некоторые менеджеры предпочитают не вмешиваться в работу, а только отслеживать соответствие плану и размышлять о том, что делать дальше. Конечно, нужно постоянно проверять соответствие хода выполнения проекта плану, да и думать никогда не вредно, но не стоит забывать, что успешное управление проектами – это действие. А любое действие должно быть выполнено в свое время, для чего необходимо постоянно быть в курсе событий.
Планируете ли вы в дальнейшем заниматься управлением проектами? Будут ли какие-то другие проекты в вашей компании? Чаще всего люди дают утвердительный ответ на оба вопроса. Если и вы ответите «да», то проанализируйте, как шло выполнение проекта, сразу после его завершения и сделайте выводы. Не откладывайте это на будущее, так как детали быстро забываются.