Будет лучше, если каждую типологию ты будешь изучать и использовать отдельно – при попытке прочитать и применить на деле все сразу ты, скорее всего, сильно «подвиснешь»! Поэтому не спеши, время у тебя есть.
Типология по темпераменту
Темперамент – это совокупность индивидуальных психологических особенностей личности. Он составляет основу развития характера человека. Мы рождаемся с определенным темпераментом, и он остается почти неизменным в течение всей жизни. Основное применение данной типологии – отражение. Человеку приятно общаться с себе подобными, так что чем больше ты будешь похож на своего клиента, тем выше шансы завоевать его расположение. Развивай свои актерские навыки!
Сангвиник – живой, подвижный, быстро отзывающийся на окружающие события человек, сравнительно легко переживающий неудачи и неприятности.
Холерик – быстрый, порывистый, способный отдаваться делу со страстью, но неуравновешенный, склонный к бурным эмоциональным вспышкам и резким сменам настроения.
Флегматик – медлительный, невозмутимый, с устойчивыми стремлениями и более или менее постоянным настроением, со слабым внешним выражением душевных состояний.
Меланхолик – легко ранимый, склонный глубоко переживать даже незначительные неудачи, но внешне вяло реагирующий на окружающее.
Прежде всего подстрой свою речь, точнее темп речи, под клиента, чтобы он мог легко воспринимать информацию. Помни, что информация, которая тебе кажется элементарной, для него является новой и незнакомой. И если к тебе пришел клиент с темпераментом флегматика, а ты тараторишь на «языке» сангвиника, то он или «подвиснет», или будет испытывать сильный дискомфорт – в любом случае ты его потеряешь. Подумай, какие еще могут быть нестыковки!
Типология по способу восприятия
Поговорка «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» верна не для всех. Одни значительно лучше воспринимают на слух, другим важно потрогать, и только это может их убедить. А все потому, что у каждого из нас по-разному развиты каналы восприятия: через зрение, слух и ощущения.
Визуалы – люди образов, красок, картинок, цветов, яркости и блеклости, света и темноты. Любую информацию они превращают для себя в образы. Графическую информацию они запоминают лучше. В их речи часто слышны именно обозначения образов и картинок. Людей с доминирующим визуальным каналом большинство.
Аудиалы – по аналогии люди мелодий, звуков, тишины и шума, шипения и рычания, насвистывания и грохотания. Эти люди лучше фиксируют услышанное. А если им попадается другая информация, зачастую им приходится проговаривать ее про себя. Соответственно, в их речи мы чаще слышим слова звуков. Людей с доминирующим аудиальным каналом существенно меньше.