Поистине бесценная способность, которая немало поможет вам в работе и жизни, — умение в любых ситуациях сохранять спокойное и ясное мышление. Этого можно добиться, научившись отстраняться от происходящего при столкновении с неприятными событиями. Некоторая отстраненность позволит вам остаться беспристрастным и объективным. Представьте себя независимым консультантом, которого пригласили для того, чтобы проанализировать проблему или кризис и дать рекомендации. Изучая ситуацию, держите ее «на расстоянии вытянутой руки». Оставайтесь хладнокровным, собирая информацию. И только когда вы сочтете, что узнали о проблеме все, что можно, вы можете дать свои рекомендации и принять решение.
Еще одним важным мыслительным навыком является умение предвидеть кризисы. Полезное упражнение для развития этого навыка — регулярно забегать вперед по дороге жизни, заглядывать в будущее и задавать себе вопрос: что самое худшее, что может случиться? Что может нарушить мои планы или преградить мне путь к моим целям?
Составьте список возможных проблем и кризисных ситуаций. Применяйте правило 3%: даже если вероятность наступления неблагоприятного события составляет всего 3%, занесите его в список. Заранее продумайте, что случится, если оно все-таки наступит, и что вы тогда будете делать.
Компания Royal Dutch Shell, один из крупнейших в мире нефтяных концернов, известна как основоположник так называемого «сценарного планирования». Поскольку компания имеет нефтяные и газовые месторождения, насосные станции, трубопроводы, танкеры, нефтеперерабатывающие заводы и автозаправочные станции по всему миру, она разработала более шестисот сценариев, детально расписывающих действия компании в различных кризисных ситуациях.
Поэтому, что бы ни случилось — прорыв трубопровода в Казахстане, гражданская война в Нигерии или разлив нефти на Аляске, — у Royal Dutch Shell уже есть готовый план действий. Это позволяет ей быстро и эффективно отреагировать на ситуацию, свести к минимуму ущерб и издержки и оперативно перебросить нефть и газ из одного места в другое, не допуская срыва поставок.
Берите пример с этого нефтяного гиганта: заранее продумайте, какие неприятные сюрпризы может готовить вам будущее из тех, что способны нарушить все ваши планы и преградить путь к вашим целям. Затем спросите: если это действительно произойдет, что я могу сделать немедленно, чтобы предотвратить или смягчить негативные последствия?
Наполеон Бонапарт славился своей сверхъестественной способностью предвидеть ход будущего сражения. Он заранее выезжал со своими генералами на местность и осматривал ее в поисках подходящего поля боя. Он внимательно изучал рельеф местности, отмечая, где лучше расположить артиллерию и пехоту и откуда лучше атаковать кавалерией. Затем, когда представлялась такая возможность, он заманивал армию противника на это место и выигрывал сражение.