– совокупность методов и приемов изучения покупательского спроса, организации рекламы, проведения ценовой политики на основе изучения рынка, применительно к его требованиям.
Роль маркетинга в современном бизнесе трудно переоценить. В экономически развитых странах производится много однотипной высококачественной продукции, поэтому конкуренция между фирмами-производителями неизбежна. Побеждает в этой конкуренции тот, кто лучше организовал систему маркетинга.
Эта система включает в себя основной круг задач, среди которых – выявление, удовлетворение и возобновление потребностей. Чтобы выявить потребности и успешно их удовлетворить, необходимо изучить потребительское поведение людей, анализировать, под влиянием каких факторов они принимают решение о покупках или пользовании услугами. Среди этих факторов – возраст, профессия, образ жизни, доходы, принадлежность к группе на основе интересов, национальность, религия, особенности личности покупателя. Далее специалистов по маркетингу интересует, как разработан товар, с точки зрения его реальной необходимости, привлекательности, себестоимости. Идет работа над потребительскими свойствами товара, его оформлением, упаковкой, товарным знаком и др. Большое значение придается установлению цен на товар, организации каналов распределения в системе «производитель – оптовый торговец – розничный торговец – потребитель». Сотрудники фирм активно занимаются таким мощным орудием маркетинга, как реклама. Достаточно принять во внимание только рекламу по телевидению, чтобы убедиться в ее огромном значении. Рекламировать можно все: товары, фирмы, события, идеи. С помощью рекламы «воспитывают» потребителя, убеждают его в необходимости иметь тот или иной товар.
Мнения, суждения, факты
Хотя имущие включают в себя и состоятельных акционеров гигантских корпораций, и владельцев мелких лавочек, последние контролируют сравнительно небольшую долю богатства и едва ли могут считаться частью корпоративного имущего класса. Прославившись как носители духа предпринимательства, мелкие бизнесмены все же только множество белок, снующих под ногами слонов. Мелкие владельцы обычно сами трудятся на своих предприятиях, все их существование зависит от более крупных подрядчиков, и любой спад на рынке либо появление более сильного конкурента влечет за собой их быстрый крах (Ж. Паренти, экономист).
* * *
В свои молодые годы знаменитый автор анимационных фильмов, предприниматель Уолт Дисней не имел ничего. А ко времени нашей с ним встречи он был очень богат. Если бы он захотел, то вполне мог раскатывать по округе в роскошном «роллс-ройсе». Однако он предпочитал старую, купленную с рук автомашину. Все свои немалые доходы он направлял в дело. Для него гораздо интереснее было делать наиболее совершенные фильмы, чем копить миллионы (