11. Три критерии оценки эффективности проекта – сроки, расходы и качество результата.
12. CPM и метод ПЕРТ – основанные на построении сетевых графиков методологии, используемые для календарного планирования и менеджмента проектов.
13. Тремя важными аспектами качества являются качество соответствия, качество конструкции и качество выполнения.
14. Обеспечение качества предусматривает разработку стандартов качества, распределение ответственности за качество и контроль над качеством выполнения.
15. Выборочный приемочный контроль применяют для принятия решений о качестве крупных партий по результатам проверки небольшой выборки из нее.
16. Карты технологического контроля используются для наблюдения за качеством продуктов в процессе их производства. Их цель – выявить этап процесса, на котором происходит отклонение от стандартов качества, и оперативно принять меры по исправлению ситуации.
17. Кружок качества – это группа сотрудников производственного подразделения, добровольно собирающихся для обсуждения вопросов качества и выработки идей и предложений по его повышению.
1. Опишите основные элементы системы управления операциями.
2. В чем обычно измеряется совокупный спрос?
3. Объясните суть трех «чистых» стратегий планирования общего объема продукции и ситуации, в которых предпочтительна каждая из них.
4. Каково основное назначение товарно-материальных запасов?
5. Какие два решения постоянно принимаются в процессе управления запасами изделий?
6. Опишите четыре типа эксплуатационных расходов, на которые непосредственно влияют решения, принимаемые в процессе менеджмента запасов.
7. Опишите зависимый и независимый спрос.
8. Назовите и опишите две системы, используемые для управления изделиями с независимым спросом. Какие специфические характеристики изделий говорят в пользу применения каждой из этих систем?
9. Какие три типа информации необходимы для эффективного планирования потребности в материальных ресурсах?
10. Сравните системы «проталкивания» и «протягивания» при управлении производством в производственной системе.
11. Каковы три аспекта эффективности проектов?
12. В чем суть критического пути в проекте? Почему менеджеру проекта важно знать, какие операции его составляют?
13. Сравните качество соответствия, качество конструкции и качество выполнения.
14. Объясните разницу между выборочным приемочным контролем и картой технологического контроля.