2. Какую стратегию планирования общего объема продукции следует использовать при планировании работы: а) полицейского участка; б) отеля; в) шахты? Почему?
3. Почему система с фиксированным количеством предпочтительна при управлении запасами с независимым спросом и вероятностью большого ущерба при их дефиците?
4. Почему система с фиксированной периодичностью предпочтительна при управлении запасами с независимым спросом, если закупается большое количество разных видов изделий у одного поставщика?
5. Чем отличается график Гантта (см. рис. 21.4) от календарного сетевого графика проекта (см. рис. 21.6)?
6. На примере подготовки к вечеринке объясните, как отсутствие управления ходом проекта может привести к перерасходу средств и снижению качества.
7. Выявите операции и составьте сетевую диаграмму постановки пьесы.
8. Назовите продукт или услугу низкого, с вашей точки зрения, качества. Проанализируйте природу низкого качества с точки зрения качества соответствия, конструкции и выполнения.
9. Используя концепции, представленные в этой главе, опишите комплексную систему управления качеством для кафе вашего университета.
Серьезная ошибка
– Почему это твоя бригада устанавливает воздуховоды на седьмом этаже восточного крыла? У нас там двухнедельный резерв времени! Сейчас важно установить воздуховод на шестом этаже в западном крыле. Прествуд, это нужно было сделать еще месяц назад! Из-за вас на шестом этаже не могут работать другие рабочие! Это что, для тебя не важно?!
– Важно, г-н Нельсон, но меня совершенно сбила с толку новая система планирования по методу критического пути.
– Я еду к тебе. А ты пока живо перебрось всех людей на шестой этаж.
Рой Нельсон бросил телефонную трубку и направился к машине. Он 16 лет проработал в Mullins Construction и сейчас руководил строительством госпиталя им. Райта. Нельсон был инициатором внедрения компьютеризированной системы сетевого планирования для управления строительными работами. Он и сейчас помнил, что говорил на собрании, на котором обсуждался этот вопрос. «Система вытянет нас из средневековья. Я гарантирую, что она позволит повысить производительность и сэкономить средства.» Но в данный момент он подумал: а не был ли переход на систему CPM ошибкой? С технической точки зрения система работала отлично, но в общем результаты были ниже ожидаемых.
Прествуд всегда был сознательным и надежным руководителем бригады, занимающейся установкой отопительного и вентиляционного оборудования. Но после внедрения системы CPM он, казалось, стал совершенно некомпетентным менеджером. Его ошибки приводили к серьезным сбоям в работе. По пути на стройплощадку Нельсон даже подумал, что Билл делает это намеренно. Может, он хочет саботировать введение системы CPM? «Нет, не может быть», – сказал Нельсон самому себе в ответ на эти мысли.