1) степень ригидности персонала (естественный уровень сопротивления изменениям человека, измеряется психологическими тестами.);
2) количество нововведений, рационализаторских предложений, изобретений и т. п. (значение признака влияет напрямую на значение параметра);
3) степень доверия персонала руководству;
4) уровень квалификации работников (работники с низким уровнем квалификации боятся по различным причинам перемен, связанных с изменениями);
5) уровень (степень) стимулирования инновационного поведения определяется количеством стимулирующих инновационное поведение воздействий к общему количеству стимулирующих воздействий (на основании приказов, распоряжений, системы оплаты, премирования).
Отнести культуру к определённому виду, в соответствии с перечисленными параметрами, можно по различным признакам, перечень которых определяется либо самим исследователем, либо группой экспертов, компетентных в данных вопросах.
Оценка может вестись как по каждому параметру в отдельности, так и по всем предложенным параметрам. В последнем случае можно составить профиль организационной культуры, который можно будет сравнивать с профилями других организаций или профилем идеальной модели организационной культуры данной организации. Профиль идеальной модели получится, если одновременно с оценкой существующих показателей оценивать уровень данных показателей в идеале.
9. Методы изучения организационной культуры
Организационную культуру можно проанализировать, изучив практику управления, правила и традиции, устный фольклор, документы в компании, а также проведя опрос среди сотрудников организации.
1. Интервью, анкетирование.
При таком способе изучения организационной культуры целесообразно задать следующие вопросы:
• какие ценности лежат в основе сложившейся в организации практики управления?
• какие организационные ценности существуют в коллективе?
• имеются ли какие-то специальные понятия, термины, слова, которые понимают только члены организации?
• какими качествами обладают наиболее успешные сотрудники в организации?
• какие правила и традиции наиболее характерны для членов организации в работе и при проведении досуга?
• какие праздники отмечаются в организации?
2. Изучение сложившейся практики управления.
Понять управленческую практику в организации помогают ответы на следующие вопросы:
• какой тип управления (авторитарный или демократический) преобладает в организации?
• кто участвует в принятии решений?
• какова степень осведомленности работников о положении дел в организации?
3. Изучение существующих в организации правил и традиций.