Лекция 6. Как правильно общаться с фрилансером?
Для эффективного выполнения проекта выбрать достойного фрилансера, к сожалению, еще недостаточно. Нужно уметь грамотно с ним общаться.
Есть несколько правил, руководствуясь которыми можно добиться максимально результативного сотрудничества со специалистом удаленной биржи.
Правило 1: Оцените, насколько адекватно отношение фрилансера к срокам и ТЗ
То есть не должно быть такого, что Вы даете фрилансеру техническое задание, оговариваете сроки и стоимость работ, а он просто отвечает «OK».
Да, такое возможно, но исключительно при решении простейших задач, ну или при повторном исполнении какой-либо задачи.
Во всех остальных случаях адекватные фрилансеры обязаны задать хотя бы несколько вопросов. К примеру, совершенно нормально, если фрилансер скажет, что не сможет решить задачу за 2 часа, что на ее исполнение ему требуется 3 или 4 дня. Это говорит не о лени (если Вам не требуется срочность), а, скорее, об адекватности и опытности работающего с Вами специалиста.
Правило 2: Будьте вежливы
При разборе любых, а особенно конфликтных ситуаций не теряйте самообладание.
Запомните, что Вы всегда будете на шаг впереди, если будете вежливы и не станете переходить на личности, грубить и непристойно выражаться.
Помните о том, что фрилансеры также имеют возможность оценить Вас как работодателя, оставив отзыв.
Правило 3: Оцените компетенцию исполнителя
Во время общения с фрилансером задайте ему несколько технических вопросов. К примеру: «Как сделать так, чтобы сайт нормально отображался на айпаде?»
Спрашивается это не потому, что у Вас айпад и этот момент для Вас принципиален, а для того, чтобы в очередной раз оценить адекватность выбранного Вами исполнителя.
Если он не замнется, а даст конкретный ответ даже на сложный технический вопрос, то, скорее всего, он разбирается в интересующей Вас сфере, ну или быстро пользуется Википедией.
Также пробуйте задавать простые технические вопросы, ответы на которые заранее Вам известны, и понаблюдайте за тем, как на них реагирует фрилансер.
Раскусить непрофессионала несложно – обращайте внимание на точность, конкретность и скорость ответов.
Правило 4: Обговорите все нюансы и возможные спорные ситуации
Советую обговорить, что будет (или чего не будет), если данная фрилансеру задача не будет выполнена в срок. И наоборот, что случится, если работа будет сдана раньше срока (какое-то поощрение).