Самооценка. Повышай свою уверенность! (Оппитц, Лоренц) - страница 13
В процессе работы в команде вопросы моего отношения к другим людям утрачивают остроту. Симпатичен мне коллега или нет, уже не так важно. Во главу угла ставится оптимальное решение возникающих задач. И здесь действует следующее правило: способность человека работать в команде проявляется в его желании и умении подчинить свои интересы и потребности достижению общей цели.
Таким образом, групповая динамика говорит о личных взаимоотношениях, а общекомандная динамика – о способности решать проблемы.
Данное отличие имеет существенное значение при рассмотрении организации взаимодействия в группах и командах. Относительно результата или объективных итоговых показателей (performance) можно выделить несколько характерных стадий совместной работы.
1. Классической формой сотрудничества является рабочая группа: каждый получает свою конкретную задачу, устанавливаются отношения между членами группы.
2. Возникает «псевдокоманда». Она хотя и пытается решать проблемы, ориентируясь на командный результат, терпит неудачу из-за процессов групповой динамики, в которых главную роль играет «выяснение отношений». Ориентация на выполнение задачи и достижение цели отступает на второй план.
3. И лишь в случае, если взаимодействие людей отмечено главным образом совместно решенными проблемами, а не процессами групповой динамики, можно говорить о потенциальной команде, вышедшей на соответствующий уровень эффективности.
4. При повышении сплоченности коллектива и его способности к выполнению сложных задач речь идет уже о «высокоэффективной команде», показывающей стабильные результаты.
Рисунок 2:Совместная работа людей и становление команды
Итак, становление высокоэффективной команды – процесс довольно долгий. Одна из предпосылок успеха – ровное отношение людей друг к другу, взаимное приятие, несмотря на индивидуальные различия. Другое условие: использование методов решения проблем, основанных на знаниях личностных профилей членов команды.
Приведем пример: любая задача на стадии планирования требует прежде всего анализа ситуации. Для этого необходимо на уровне восприятия собрать все относящиеся к делу факты – идеальная задача для типа S!
Затем с помощью интуиции – и здесь хорошо бы привлечь тип N – вырабатываются варианты решения проблемы, возможно, методом мозгового штурма.
На следующем этапе – принятия решения – производится (логический) анализ возможных альтернатив. Эту операцию берет на себя тип T.
И в завершение отобранные варианты рассматриваются с точки зрения последствий для участвующих в работе людей – один из аспектов преференции «чувство». Наступает очередь типа F.