Владелец комбината взмахнул волшебной палочкой и пожелал выуживать рыбу прямо из океана, сразу же обрабатывая и отправляя на продажу. Это заставило его задуматься о естественной среде обитания рыб, которая включает хищников. Ключевое звено было найдено: именно из-за хищников рыбы двигаются. Он подумал: отчего бы не запустить хищников в цистерны с рыбой? Рыба продолжала двигаться, спасаясь от хищников, и сохраняла свои жизненные силы, а соответственно и вкус. Конечно, некоторые рыбы не смогли уйти от хищников и были съедены, но это была небольшая цена за улучшение вкуса замороженной рыбы.
Любой процесс жизнеспособен до тех пор, пока включает в себя непредвиденные варианты, которые годны для последующей реализации и улучшения.
Бумажные самолетики
Когда вы активно занимаетесь решением проблемы, внимание полностью на ней сфокусировано, а осведомленность о других сторонах деятельности сравнительно ограничена. Вы одномоментно рассматриваете и используете лишь узкий участок информации. Получение информации из внешних источников может дать неожиданные намеки и подсказки, которые расширят ваше поле зрения и, возможно, обеспечат ключевой переход к новому восприятию проблемы.
Например, на недавно прошедшем мастер-классе участников просили соединить концы двух веревок, свисающих с потолка. Веревки были расположены так, что, держа одну, невозможно, как ни тянись, достать другую. Подразумеваемое решение было таким: нужно было понять, что лежащие на полу клещи — это не только инструмент захвата, но и груз для маятника. Привязав их к одной из веревок и раскачав, человек мог с другой веревкой в руке спокойно подождать, пока к нему прилетит первая. В течение первых десяти минут большинство участников не смогли решить задачу.
Я молча слегка подтолкнул одну из веревок, чтобы это видели все. После подсказки большинство справились с проблемой в течение минуты. Однако не менее интересным было другое: мало кто понял, что решить задачу им помогло легкое покачивание веревки.
Наше сознание может обрабатывать ограниченный объем информации: мы в состоянии осознанно делать одновременно лишь несколько вещей. Хотя участники сознательно, возможно, и не заметили раскачивания веревки, они, судя по всему, «поймали» эту информацию. Иными словами, мы способны обрабатывать и ту информацию, которую не замечаем или не запоминаем на сознательном уровне. Намеки и подсказки, похоже, как-то информируют нас о том, что мы помним или не помним.
Интересный способ предоставить подсказки участникам мозгового штурма — попросить их молча записать на листе бумаги три или четыре идеи по поводу обсуждаемой темы, озаглавив листок «Идеи». Предложите участникам на отдельном листе перечислить свои мысли по поводу проблемы: лист будет называться «Подсказки». На него записывается все подряд — любые приходящие на ум свободные ассоциации, например характеристики, компоненты, пожелания, препятствия, абсурдные теории и т. д. Используйте технику потока сознания и записывайте или перечисляйте все, что приходит в голову.