Хорст Гешка и коллеги из Института имени Баттелля во Франкфурте, Германия, разработали ряд групповых техник творческого мышления, названных «брейнрайтингом». Эти техники, подобно новаторскому подходу Фейнмана к решению проблем, нацелены на параллельную спонтанную обработку идей. В группах, проводящих традиционную мозговую атаку, люди предлагают идеи по одной – соответственно, информация обрабатывается последовательно. Брейнрайтинг, напротив, позволяет одновременно предлагать много идей. Это параллельная обработка информации, так как в одно и то же время можно генерировать много идей. Если группа, проводящая брейнрайтинг, состоит из десяти человек, то будет генерировано до десяти идей вместо одной, полученной при типичной мозговой атаке с десятью участниками. Таким образом, этот метод впечатляюще усиливает генерацию идей.
Основные правила брейнрайтинга.
1. Прежде всего обсудите проблему для ее прояснения. Запишите проблему так, чтобы ее видели все члены группы.
2. Раздайте участникам карточки размером 7 × 12 см и попросите записывать на них свои идеи, по одной на каждой. Если мозговая атака предполагает высказывание идей вслух, при брейнрайтинге люди должны молча генерировать идеи, записывая их.
3. Когда участники заполнят карточку, они так же молча передают ее соседу справа.
4. Предложите членам группы прочитать переданные им карточки и отнестись к ним как к «стимулам». Попросите на чистых карточках записывать любые новые идеи, вдохновленные стимулирующими посылами, и снова передавать их соседу справа. В течение нескольких минут карточки с идеями будут путешествовать вокруг стола.
5. Через 20–30 минут предложите членам группы прикрепить карточки на стену. Они должны быть расположены колонками согласно различным категориям идей, и над каждой – карточка с названием. Удалите повторяющиеся.
6. Оцените идеи, дав каждому участнику пакет самоклеящихся точек, и попросите приклеить их на карточки с идеями, которые им понравились. Они могут размещать точки по своему усмотрению – наклеить все на одну карточку, по одной на каждую из пяти различных или в любом другом сочетании.
При мозговом штурме традиционного типа идею может предлагать только один человек за раз, и, хотя предполагается, что все участники процесса раскрепостятся, некоторые все же воздерживаются, опасаясь, что их высмеют. Брейнрайтинг гарантирует, что преимущества у обладающих более громким голосом не будет, участники не почувствуют давления со стороны менеджеров и руководителей и идеи не полетят в корзину сразу же, как только будут предложены.