365 правил этикета, которые полезно знать каждому ребенку (Эберли) - страница 58


Напомните также ребенку, что такая переписка не гарантирует конфиденциальности информации. Даже если сообщение отправлено правильному адресату, его может увидеть любой человек, имеющий доступ к телефону друга.

29 апреля

Если SMS отправлено не тому адресату

Каким бы аккуратным ни был ваш ребенок, скорее всего в тот или иной момент он отправит сообщение не тому человеку. Сообщение может быть совершенно невинным или обидным, но ребенку следует воспользоваться определенными правилами, чтобы избежать конфликта. Тогда ребенок сможет без смущения встретиться с тем, к кому по ошибке попало сообщение.

Если сообщение безобидное, к примеру, обмен мнениями о последней видеоигре, ребенок может отправить еще одно сообщение примерно такого содержания: «Привет, Люк. Извини, я хотел отправить это сообщение другому. Надеюсь, скоро увидимся!»

Но в сообщении может быть и что-то обидное для человека, который его в результате получил, или для тех, кого он знает. Будет правильно, если ребенок постарается как можно скорее исправить ситуацию. В зависимости от обстоятельств ему следует позвонить другу или встретиться с ним, чтобы лично объяснить, что произошло, и извиниться за случившееся.

Пусть неправильно отправленные сообщения кажутся безобидными, но если ребенок не признает ошибку, у него могут ухудшиться отношения с тем, кто получил не предназначавшееся ему сообщение.

30 апреля

Когда не надо отправлять SMS

Есть некоторые ситуации – слишком важные, официальные или просто неподходящие, – когда не следует отправлять SMS.


Итак, этого не стоит делать:

● при первом контакте с человеком;

● чтобы пригласить кого-то провести время вместе;

● чтобы лучше узнать человека на первых этапах отношений. SMS-сообщения не подходят и как основная форма общения при устоявшихся отношениях;

● чтобы порвать с человеком;

● чтобы послать приглашение;

● чтобы пообщаться с преподавателем, если такая форма общения не оговорена заранее;

● чтобы сообщить плохие или по-настоящему хорошие новости. Это лучше сделать при личном общении или по телефону;

● чтобы в последнюю минуту отказаться от приглашения – для этого требуется позвонить;

● чтобы пообщаться с работодателем – даже если ребенок работает после школы в соседней закусочной.

1 мая

Ясность, краткость, верный тон

В отличие от личного общения или разговора по телефону SMS не так легко передают эмоции. Вы не видите глаз собеседника, не слышите голос. Нет языка тела, который помогает передать чувства и интонации, которые передает правильное настроение. Из-за этого может возникнуть недопонимание. Сарказм или шутки потеряются, если попытаться передать их в SMS. Неполное сообщение, в котором недостаточно информации, вызовет досаду человека, который его получит.