Функцию «Копия» стоит использовать умеренно и продуманно. Прежде чем включить третье лицо в разговор по электронной почте, надо спросить себя: действительно ли этому человеку нужно участвовать в этом разговоре? Выиграют ли остальные от появления нового участника? Включение в «разговор» людей без необходимости может поставить в неловкое положение других участников разговора.
18 июля
Использование функции «Скрытая копия»
Функция «Скрытая копия» – это еще один способ подключить к переписке нескольких людей. Ставя адрес человека в поле «Скрытая копия», ребенок отсылает ему копию письма, но основной получатель не видит адреса другого получателя. Этот способ помогает сохранить приватность – не все хотят, чтобы их электронный адрес узнавали незнакомые им люди – и обеспечивает аккуратный внешний вид письма, так как у него не будет длинного списка адресатов.
Если ребенок отправляет электронное письмо, используя поле «Скрытая копия», ему следует выражаться ясно и не вносить путаницу: сразу сообщить получателям, что послание предназначено для группы лиц. Он может начать сообщение со слов: «Привет всем» или «Привет, друзья».
Никогда не следует использовать функцию «Скрытая копия», чтобы втайне включить третье лицо в личный или интимный разговор с кем-то еще. Так уж устроен мир: люди обязательно узнают, что разговор с ними не был конфиденциальным, и это разрушит их доверие.
На практике
Чтобы помочь ребенку понять, как работают функции «Копия» и «Скрытая копия», откройте пустой бланк электронного письма и покажите, где расположены эти поля. Пусть ребенок попрактикуется и напечатает в этих полях адреса вашей семейной электронной почты. Потом пошлите ему два отдельных электронных письма, в одном он будет указан в поле «Копия», а в другом – в поле «Скрытая копия». Пусть ребенок проверит входящие письма, изучит оба послания и скажет вам, чем они отличаются друг от друга.
19 июля
Использование функции «Ответить всем»
Объясните ребенку значение этих функций: «Ответить» – послание получит только отправитель первоначального письма. «Ответить всем»: письмо уйдет ко всем участникам переписки – и отправителю письма, и всем тем, кто указан в поле «Копия».
Функцией «Ответить всем» следует пользоваться аккуратно. Не надо использовать эту функцию, чтобы поделиться комментарием, поправить автора письма или вступить с ним в спор, показать себя в выигрышном свете перед другими получателями или начать бурный диалог. Это приведет к цепочке разгневанных реплик, но никакого решения не появится.
Если ребенок сомневаетесь, пусть отвечает только отправителю. Если его ответ интересует только нескольких получателей, пусть отправляет исключительно им. Не стоит поддаваться искушению и пользоваться функцией «Ответить всем»: не надо заваливать чужие почтовые ящики ненужной корреспонденцией.