Допустим, что-то пошло не так, или не все завершилось в точности так, как вы надеялись. Как быть? Ну что же, у вас есть два пути.
1. Пережевывать. Подолгу задерживаясь на мыслях, что пошло не так, в чем вы промахнулись и что вы могли бы сделать, вы подкрепляете ННМ «Я провалился» или «Я неудачник» и в конечном счете чувствуете себе ужасно.
2. Размышлять. Постараться понять, что было неправильно, а что правильно. Определить, почему одно сработало, а другое нет, и составить план на следующий раз.
Очевидно, что второй вариант более продуктивен, так как пережевывание – не что иное, как пустая трата времени.
Невозможно изменить прошлое, но можно извлечь из него уроки.
Размышление и планирование
• Вспомните недавний опыт, когда вы чувствовали, что совершили ошибку. Я плохо вел себя на корпоративной вечеринке, слишком много выпил и не замечал некоторых коллег.
• Составьте список из пяти пунктов, перечислив то, что вам удалось или с чем вы справились, оценив их по пятибалльной шкале («да» равно 5). Я рассмешил начальника, я сделал комплимент девушке, организовавшей вечеринку, я удачно побеседовал с управляющими, я наладил полезный контакт с другим отделом и помог убраться.
• Теперь составьте список того, что пошло не так (число пунктов неограниченно). Моя коллега жаловалась на свою работу (которая намного лучше моей), и я посмеялся над ней. А потом я просто ушел, не объяснившись.
• Что бы вы изменили или что бы вы придумали в следующий раз? Я мог бы позвонить ей, извиниться и объяснить, почему мне было так неприятно слышать ее слова. Кроме того, я мог бы выслушать ее и узнать, почему она так ненавидит свою работу (может быть, она не так хороша, как мне кажется?), и, возможно, дать ей совет. Если мы оба переживаем одно и то же, может быть, мы в состоянии помочь друг другу?
• Нужно ли вам попросить о помощи?