Управление персоналом (Harvard Business Review (HBR)) - страница 47

При обсуждении заданий и целей он дает им прямые указания, делая акцент на том, что и как должно быть выполнено

Неподходящие варианты, ошибки и неправильные суждения сотрудника рассматриваются им как возможности для дальнейшего обучения

Он обращает особое внимание на неподходящие варианты, ошибки или неправильные суждения

Он доступен для этих сотрудников и поощряет обращение к нему за помощью. Также инициирует деловые и личные беседы с ними

Он доступен для этих сотрудников только по необходимости и общается с ними главным образом на темы, касающиеся работы

Он открыт для предложений этих сотрудников и с интересом их обсуждает

Он мало интересуется комментариями или предложениями этих сотрудников относительно того, как следует выполнять данную работу и почему это надо делать именно так

Он дает этим сотрудникам интересные и сложные задания. Часто позволяет им самим выбирать себе проекты для работы

Он неохотно дает этим сотрудникам задания, выходящие за пределы рутинной работы. Раздавая их, почти не оставляет сотрудникам выбора. Он пристально следит за ними

Он интересуется их мнением относительно стратегии, эффективности, политики и производственных процессов в данной организации

Он редко просит их высказать свое мнение о работе данной организации и существующих в ней порядках

В спорах он часто соглашается с мнением этих сотрудников

В спорах с ними он обычно настаивает на своей точке зрения

Он хвалит их за хорошо проделанную работу

Он подчеркивает промахи в их работе

Такое положение дел влечет за собой и личное отчуждение, то есть сокращаются контакты с начальником. Отчасти причиной этого становится произошедшее ранее изменение отношений, чаще негативного характера. Один из сотрудников заметил: «Раньше я старался как можно больше общаться со своим шефом — до тех пор пока он не стал реагировать на меня однозначно негативно; тогда я начал его избегать».

Помимо риска «нарваться» на негативную реакцию, сотрудники, которых считают «слабыми», беспокоятся о том, чтобы их имидж не был испорчен еще больше. Помня известный афоризм «Лучше молчать и выглядеть дураком, чем открыть рот и доказать это», они избегают просить помощи, чтобы вновь и вновь не демонстрировать ограниченность своих возможностей. «Слабые» также склонны предоставлять начальникам меньше информации, потому что даже простое «поднятие головы» со стороны отстающего может спровоцировать начальственный гнев и ненужные действия. Один из таких сотрудников сказал: «Я просто хотел сообщить своему боссу об одном небольшом деле, почти рутинном, но, как только я упомянул о нем, он тут же прицепился ко мне. Мне надо было тогда промолчать. Теперь я молчу».