Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление (Лэй) - страница 29

Уверенность означает, что вы уверены в себе в определенных ситуациях, но не обязательно всегда. Наиболее тесно уверенность связана с межличностным общением, где она напрямую влияет на воздействие вашего вербального и невербального поведения.

Даже Уинстон Черчилль не всегда был вполне уверен в себе и жаловался жене Клементине на то, что, несмотря на свою высокую должность, часто чувствует себя никчемным, не умеющим производить впечатление на важных людей. Но он был настолько властной фигурой, что его харизма позволяла ему мастерски скрывать периодические «приступы» неуверенности.

Иногда наблюдается несоответствие между внутренней уверенностью человека и внешней, которую он проявляет на людях. Например, даже лучшие театральные актеры признаются в том, что переживают внутренние сомнения и неуверенность во время работы над важной ролью, но как только они выходят на сцену, никто из зрителей этого не замечает.

Но чаще всего внутренняя уверенность тесно связана с внешней. Как выразился один комментатор: «Если вы считаете себя уверенным человеком, значит, вы действительно уверенный, а если вы считаете себя неуверенным, даже если на самом деле вы уверенный в себе человек, то вы неуверенный».

Уверенность появляется благодаря практике и опыту, которые развивают новые способности (компетенции), а те, в свою очередь, позволяют человеку стать увереннее в себе:

Уверенность проявляется в позе и осанке человека, а также в других, менее очевидных, аспектах поведения, таких, как язык тела. Например, окружающие считают вас:

• спокойным, а не суровым;

• гибким, с широким диапазоном голоса и движений;

• собранным, а не неловким, контролирующим свои движения;

• человеком с четкими намерениями.

Все эти навыки можно развивать, например, четко определить свои цели или обратить внимание на язык тела (см. главу 6).

Предлагаем несколько приемов, которые позволяют вам обрести уверенность в себе.

• Цель: четко определите то, какого эффекта вы хотите добиться, и проявите твердое намерение обязательно достичь этого.

• Спокойствие: ваша поза должна быть открытой, показывая, что вы готовы ко всему.

• Голос: выработайте приятный голос, меняя его таким образом, чтобы он отражал вашу твердость и уверенность.

• Открытые вопросы: используйте их для вовлечения в беседу окружающих и избегайте ограниченных закрытых вопросов; дополните открытые вопросы соответствующими комментариями и следующими вопросами.

• Утверждения: напрямую обращайтесь к собеседнику – не в обвинительной форме, а проявляя внимание к нему и сосредотачиваясь именно на нем. Например: «Вы согласны?», «Что вы об этом думаете?»