«Диана, — как вспоминал один из телохранителей, — была вся в слезах». А Доди, наркоман со стажем, не мог принимать адекватных решений. Сначала он отменил ужин в ресторане и перенес его в «Ритц», потом велел подавать взятую напрокат (для отвода глаз) машину к черному ходу. За руль сел подвыпивший шофер, к тому же не имевший опыта вождения лимузина. В 24.20 машина отъехала от отеля, но кучка журналистов их заметила. Началась погоня. Стекла лимузина не были тонированными, и газетчики могли фотографировать сидевших внутри в свое удовольствие. Однако в какой-то момент машина немного оторвалась от преследователей, и шофер решил изменить маршрут. На Елисейских Полях было несколько светофоров, поэтому он свернул к туннелю под площадью Альма.
«Перед въездом в туннель на дороге имелся небольшой бугорок, а за ним яма, после чего дорога резко сворачивала влево. Поль уже оторвался от фотографов. К туннелю он подъехал на скорости от ста восемнадцати до ста пятидесяти пяти километров в час. По правой полосе гораздо медленнее ехал белый „фиат-уно“. „Мерседес“ задел левое крыло „фиата“ как раз в то мгновение, когда машину подбросило на бугорке». В 1.23 ночи машина, в которой ехала Диана, врезалась в бетонную колонну, разделявшую полосы туннеля. Доди и Диана пристегнуты не были. Доди, как и шофер, погиб сразу. Телохранитель, сидевший на переднем сиденье, хотя и получил тяжелейшие травмы, выжил. Диана прожила после аварии около четырех часов и умерла в больнице. Таблоиды мгновенно начали зарабатывать на ее гибели деньги: нагнавшие машину папарацци сумели сделать множество фотографий в разбитом автомобиле.
Известие о смерти принцессы Уэльской достигло Великобритании. В Балморале принц Чарльз готовился рассказать о смерти Дианы детям. В тот же день вместе с сестрами принцессы он вылетел в Париж. Похороны Дианы собрали в Лондоне несметное количество людей. После церемонии прощания, проходившей в Вестминстерском аббатстве, гроб с телом Дианы повезли в Олторп. Ее брат объявил: «Диана вернулась домой».
На островке в центре маленького озера была похоронена принцесса, которой теперь уже никогда не стать королевой и которую никогда не сможет оживить принц своим поцелуем. «После получасовой погребальной службы близкие разошлись, оставив Диану одну на пустынном острове — такой же одинокой в смерти, какой была она при жизни».