Эта книга далась мне тяжело, не буду скрывать. Писала долго и на редкость мучительно. Знаете почему? Слишком многое хотелось сказать, от многого предостеречь, многое посоветовать.
Я прекрасно знаю, что любой объем информации надо структурировать и излагать максимально сжато и доходчиво. Эта работа и оказалась самой трудной.
У меня накоплен солидный объем наблюдений за людьми в ходе тренингов, день за днем я вижу, как люди страдают от ошибок в общении. Хочется написать об этом, и о том, и вот об этом тоже! Особенно сложно далась самая объемная, третья часть книги, где речь идет о человеческих качествах.
Я несколько раз отправляла рукопись тем людям, мнению которых доверяю. И каждый раз наряду с похвалами сталкивалась с осторожной критикой. Мне говорили разные эксперты (в том числе самые важные – собственные взрослые умные дети), что те проблемы, которые я обсуждаю с читателем на страницах этой книги, выходят за рамки обычной деловой литературы. Это уже психология.
Я не психолог. Я просто учитель, который хочет помочь. И тот факт, что помогать получается, меня окрыляет.
Я очень старалась и была максимально искренна с вами, мои читатели.
Я надеюсь на особый, большой успех этой книги. Тем более я впервые выступаю в качестве автора издательства «Манн, Иванов и Фербер», а я люблю его книги.
В общем, жду ваших комментариев на сайте издательства и в своей личной почте [email protected].
Искренне ваша,
Нина Зверева
1. Вы нарушили пункт первый: недостаточно хорошо изучили привычки и стиль нового руководителя. В интернете можно найти подробную информацию о нем, может быть, его видео. Есть люди, которые знают его, – надо было перед ответственным докладом пообщаться с ними, узнать, как проходили доклады и презентации его сотрудников.
2. Вам надо немедленно сменить формат, но при этом проявить уверенность и достоинство. Лучший вариант – пошутить, чтобы расслабить аудиторию и произвести наилучшее впечатление.
Например, вы можете сказать: «Ну вот, не прокатило…» Или: «Ну что же. Я был первым, другие будут учиться уже на моих ошибках…» Любая подобная фраза будет принята благосклонно.