Гораздо хуже, когда человек пытается сделать комплимент, а получается совсем наоборот – неприятные, колючие слова. К великому сожалению, это достаточно частый случай. Примеров таких антикомплиментов на наших семинарах великое множество: «Я не думал, что у тебя два высших образования», «Сегодня ты выступил гораздо лучше, чем вчера», «Ты всегда и во всем хочешь быть первым, это заметно», «Не знал, что в такой глубокой провинции есть такие люди», «Эта кофточка тебе к лицу, несмотря на ее странный цвет» и т. д.
Результат – человек меняется в лице, хотя и пытается выдавить улыбку в ответ на «комплимент».
Я думаю, корни распространенного в России «антикомплиментарного» поведения – в традициях наших строгих семей, где папы и мамы считают своим долгом замечать плохое и не замечать хорошего в поступках и характерах детей.
Я советую заранее обходить острые углы и вообще не затрагивать ничего такого, что может вызвать негативную реакцию. У всех есть комплексы: кто-то плохо учился в школе, кто-то никак не может вырваться в Москву, хотя давно мечтает об этом… Мы можем заранее не знать таких подробностей, но надо стараться на всякий случай говорить только добрые слова, основываясь на собственном опыте общения с человеком или группой людей.
Полезно задать себе вопросы:
• что меня объединяет с этим человеком (компанией, собранием);
• что меня удивляет и восхищает в этом человеке (компании, собрании), отличает его от других;
• что будет явно приятно ему (им) услышать именно от меня?
Вы, несомненно, эксперт в той или иной области. И именно это придает вам вес в любой ситуации. И если вы с высоты именно своих знаний и навыков сделаете комплимент аудитории в целом или одному человеку, то обязательно получите нужный эффект.
Неслучайно в ответ на хороший комплимент люди говорят: «Приятно это слышать. Особенно от вас…»
Расщедритесь на комплименты! Это как солнечный луч среди ненастного дня.
Уже много лет я провожу «разбор полетов» на первом занятии любого из семинаров телевизионных работников в моей школе «Практика» по незыблемому принципу: смотрим материал, затем хвалим авторов! А потом уже начинаем критиковать. Я знаю по своему опыту, как незащищенно и болезненно чувствует себя человек, представляющий на суд уважаемой публики свою работу. На самом деле этого уже достаточно для хорошей учебы: человек в такой ситуации сам видит свои ошибки и готов их признать и исправлять. Но если после просмотра начинают «бить по больному месту», автор сразу встает в позу обиженного, начинает оправдываться и отрицать очевидное.