Какими прилагательными вы можете описать работу и взаимодействие своих людей? Подчеркните те прилагательные, которые относятся и к вам. Имеют ли они положительное значение? Какие из них нужно изменить?
Лучшая инвестиция времени – это инвестиция в людей.
Кеннетт Бланшар и Спенсер Джонсон
Возможность проводить время с людьми, которых я люблю, доставляет мне ни с чем не сравнимое удовольствие. А все потому, что хорошие взаимоотношения заряжают энергией и создают позитивный настрой. Инвестируя свое время и усилия в людей и в формирование эффективных взаимоотношений, вы получаете огромное количество энергии. Когда люди чувствуют симпатию, заботу, участие и доверие, они идут навстречу своему лидеру и друг другу – и при этом выкладываются по полной, потому что знают: их лидер желает им только самого лучшего.
Как вы можете более эффективно инвестировать свое время и силы в жизнь людей, которыми руководите? Какой шаг в этом направлении вы предпримете сегодня?
Помимо всего прочего, настоящие лидеры открыты. Они не изолируются от коллектива, не придерживаются установленных канонов и правил. Истинные лидеры неформальны. Они создают культ своей доступности и свободно общаются с людьми.
Джек Уэлч
Умеете ли вы слушать людей? Недавно я наткнул ся на толкование китайского иероглифа глагола «слушать»: он состоит из мелких символов, которые переводятся как «вы», «глаза», «сердце», «ухо» и «безраздельное внимание». Другими словами, открывая свои каналы коммуникации и внимательно слушая, я должен отдавать в полное распоряжение собеседника свои:
• уши (я слышу что вы говорите); • глаза (я вижу, что вы говорите); • сердце (я чувствую, что вы говорите); • безраздельное внимание (я ценю вас и то, что вы говорите).
Только в этом случае можно выстроить позитивные взаимоотношения и убедить людей следовать за вами.
Какие у вас навыки слушания? Что вы можете сделать для создания более открытой и доверительной обстановки в своем коллективе?
Настоящий лидер во время опасности выходит вперед, а во время чествования остается в тени. Если вы хотите добиться сотрудничества от окружающих вас людей, позвольте им ощутить свою важность.
Нельсон Мандела
Эффективное лидерство основано на взаимоотношениях. Взаимоотношения же возможны толь ко тогда, когда люди уважают и ценят друг друга. Если уважения нет, то нет и отношений. Можно заботиться о людях, не руководя ими, но нельзя эффективно руководить людьми, не проявляя о них заботы. Как лидер, вы можете поднять планку ценностей в этой области. Вам нужно просто принять такое решение и дать людям знать, что их ценят и видят в них личностей, а не только рабочую силу. Такое отношение оказывает на людей позитивное влияние и укрепляет авторитет лидера.