Люди не выбирают сначала бренд, а потом продукт.
Сначала они создают кластеры, а потом уже отдают предпочтение тому или иному бренду.
На самом деле мы не хотим иметь безграничный выбор.
Он практически лишает нас возможности выбирать.
Он слишком большой.
Поэтому мы всегда ищем возможность ограничить выбор.
Уменьшить список альтернатив.
Сократить его до приемлемого размера.
Вот что такое кластеризация.
Когда я был подростком, мои друзья ходили на пустырь возле Темзы и собирали яйца из птичьих гнезд.
Я сказал им, что это жестоко.
На что они сказали, что если в гнезде больше пяти яиц, то это не жестоко.
На мой вопрос почему, они ответили:
«Птицы умеют считать только до пяти.
Поэтому, если в гнезде семь яиц и мы возьмем одно, они этого не заметят.
Они будут продолжать высиживать птенцов, как будто ничего не произошло.
Но если в гнезде четыре яйца и мы возьмем одно, птицы это заметят.
Они могут покинуть гнездо, и тогда все птенцы погибнут».
Похоже, что все живые существа мыслят кластерами.
Вот как работает ум.
Вот что управляет мышлением.
Фишка не в том, чтобы просто увеличить выбор.
Фишка в том, чтобы управлять им.
Все меняется… и ничего не меняется
Моя жена китаянка, она родом из Сингапура.
Когда мы познакомились, нам было около 30, и к этому времени я был разведен.
Перед тем как пожениться, мы поехали в Сингапур, чтобы встретиться с ее родителями.
У отца Кэти было две жены.
Мать Кэти была младшей.
Первая жена родила ему троих детей, вторая – пятерых.
Когда дети были маленькими, они все вместе жили в одном доме.
Новые друзья и знакомые часто спрашивали Кэти:
«Какая из жен твоя мать: первая, вторая или третья?»
Она не знала, что это необычно, пока не приехала в Англию, чтобы поступать в школу искусств.
Я вырос в Лондоне, и мне эта ситуация казалась странной.
Что у одного мужчины может быть несколько жен.
Но с отцом Кэти мы это, конечно же, не обсуждали.
Потому что он не говорил по-английски.
Через несколько дней Кэти спросила меня, как мне понравился ее отец.
Я ответил, что мне не слишком импонирует то, что у него несколько жен.
На что Кэти сказала: «Забавно, потому что ему не слишком импонирует то, что его дочь выйдет замуж за человека, бросающего своих жен, когда они ему надоедают».
Странно видеть себя глазами другого человека.
На Западе мы придумали систему, которая нас устраивает.
Если отношения не сложились, мы их прекращаем и живем каждый своей жизнью.
Но отец Кэти смотрел на это по-другому.
Он считал, что если мужчина берет на себя ответственность за жену и детей, то он должен нести ее всю жизнь.
Ему казалось, что я отношусь к браку слишком легкомысленно.