Подобно перегруженному обязанностями сотруднику, который даже не задумывается о том, чтобы остановиться и заняться реорганизацией своей работы (не говоря уже о том, чтобы оставить ценный ресурс для выполнения лишь предполагаемой работы), начальство больницы отнеслось к предложению консультанта скептически. Тем не менее оно принесло успех. Наличие свободной операционной позволило врачам более эффективно реагировать на чрезвычайные случаи без необходимости откладывать какие-либо операции. Перегруженность снизилась, а качество проводимых операций возросло.
То же самое относится к менеджерам. Именно тогда, когда мы перегружены работой, нам и требуется свободное время, которое можно было бы использовать для непредвиденных дел, не входящих в повседневные рабочие обязанности. Действуя подобным образом, мы сможем увеличить свои способности к лидерству, как это делают успешные менеджеры, деятельность которых изучал Коттер.
Добавьте себе новые обязанности, прежде чем избавиться от старых
При выделении времени на работу, направленную на увеличение лидерской роли, можно столкнуться с двумя разными проблемами. Первая – трудная, но решаемая – состоит в том, чтобы найти возможность тратить больше времени на важные, но не столь срочные дела. Это нелегко, но для этого есть проверенные методы. Вторая (и более сложная) проблема заключается в том, что вам необходимо изменить свои критерии оценки важности.
Единственный способ решить вторую проблему – участвовать в деятельности, которая заставит вас иначе взглянуть на то, что вы должны делать и почему. Речь идет о задачах, в ходе выполнения которых происходит стирание границ между работой разных подразделений. Благодаря такой деятельности вы выйдете за рамки работы в своей команде и приобретете опыт участия в проектах, лежащих вне области вашей специализации. Это цели со среднесрочной перспективой, и вложения в них окупятся не сразу. Поэтому, переключившись, вы, однако, не сможете сразу избавиться от некоторых стандартных для вас обязанностей. В колонке «Начальный этап: эксперименты с работой» даются советы, которые помогут чрезмерно занятым менеджерам избавиться от выполнения некоторых малополезных задач.
ПЕРВЫЕ ШАГИ
Эксперименты с работой
• В течение следующих трех дней начните наблюдать за человеком, которого вы считаете стратегическим мыслителем или дальновидным руководителем. Изучайте то, как он мыслит и общается.
• В течение следующих трех недель найдите проект (в вашей компании или за ее пределами), лежащий вне области вашей специализации, и подключитесь к его выполнению.