Стратегическое преимущество вашей сети и, следовательно, степень, в которой она может помочь вам перейти к более значительной лидерской роли, зависит от трех свойств:
• ширины: сильные связи с рядом разнообразных деловых контактов;
• коннективности: способность связывать людей и группы, между которыми в противном случае связь не установилась бы;
• динамизма: динамичный набор широких связей, которые развиваются по мере вашего развития.
Я называю эти три качества ШКД сети. Иначе говоря, преимущество, обеспечиваемое сетью, равно: Ш + К + Д
Ширина: насколько разнообразна ваша сеть?
Одной из первых вещей, которую замечают мои студенты, анализируя свои сети деловых контактов, является то, что люди, с которыми они обсуждают важные рабочие вопросы, сосредоточены внутри их компании в гораздо большей степени, чем следовало бы. Ведь когда менеджеры начинают заниматься широкими стратегическими вопросами и процессами организационных изменений, именно горизонтальные связи с теми людьми, с которыми они не общаются при выполнении своих повседневных обязанностей, приобретают особую важность. В современном мире построение более прочных внешних сетей, с помощью которых можно будет узнавать о новейших трендах, является неотъемлемой частью работы лидера.
Результаты, полученные благодаря исследованиям деловых сетей моих студентов, свидетельствуют о том, что мы все не используем свои связи в полной мере. Сети, которые мы создаем, сконцентрированы главным образом вокруг нашей функциональной или географической группы и не дают нам возможности получать информацию от коллег из других функциональных групп или подразделений. Более того, мы по-прежнему в основном полагаемся на своих коллег в компании, где работаем, не учитывая, сколь значительна скорость перемен за ее пределами.
Согласно статистике (см. рис. 3–2), большинство деловых контактов моих студентов находится в рамках их области специализации, подразделения и фирмы. В среднем менее 43 процентов людей, с которыми они обсуждают ключевые вопросы, находятся за пределами их подразделения или области специализации, и еще меньше – всего четверть – не являются сотрудниками их фирмы. Но средние цифры могут вводить в заблуждение, так как у некоторых менеджеров, участвовавших в исследовании, вообще нет источников «восприятия извне» – то есть ни одного делового контакта за пределами их подразделения, компании и области специализации.