Советую вам использовать эту фразу – подставив в нее имя человека, который чем-то вас раздражает, – в ситуациях, когда нужно быть максимально эффективным. Даже если вы не считаете, что чем-то походите на Фреда, этот образ в качестве негативного примера может «от обратного» подтолкнуть вас к тому, чтобы быть лучшей версией самого себя.
Джулия обратилась ко мне потому, что, по ее словам, никто из коллег не хотел с ней работать. Когда я попыталась разобраться в ситуации поглубже, стало ясно, в чем проблема этой несомненно умной женщины. У нее, как оказалось, потрясающий талант с первого взгляда распознавать потенциальные недостатки и ошибки в любом плане или идее. «Это не сработает, потому что…» – стало ее коронной фразой. Описывая мне свою реакцию на инициативу, выдвинутую коллегой, Джулия упомянула, что произнесла буквально следующее: «И что, никто не видит, как это плохо?»
Я постаралась помочь Джулии понять, что ее талант может быть гораздо полезнее для дела, если она научится более адекватно высказывать свое мнение. При том что ее возражения в большинстве случаев были дельными и действительно важными по сути, форма их выражения заставляла коллег видеть в Джулии преимущественно «леди нет», а потому избегать и даже игнорировать ее. Она быстро поняла суть своей проблемы, но не понимала, как с ней справиться. «Прежде всего вы должны чаще говорить “да”, – предложила я. – Сначала решите, что вы можете оценить позитивно, с чем можете согласиться в идеях ваших коллег. А потом спросите, готовы ли они выслушать вашу аналитику и советы, как сделать идею более рациональной и действенной».
Откровенно указывать на недостатки в чужих проектах стало для Джулии глубоко укоренившейся привычкой. Но чем активней в ходе совещаний и заседаний она напоминала себе: «Чаще говори “да”, чаще говори “да”», тем больше находила способов развивать и улучшать чужие идеи, а не изничтожать их. Довольно скоро коллеги уже не только не игнорировали Джулию, но и сами начали обращаться к ней с просьбами отметить в их проектах возможные недостатки и помочь исправить их. Джулия научилась правильно уравновешивать свои «да» и «нет». И это очень помогло ей строить взаимоотношения с людьми.
Принимайте предложение и продвигайте его
Эта идея позаимствована мною из методик «импровизационного театра». Когда группе актеров дается задание по импровизации, никто из них не может просто перебросить свою часть игры соседу. Каждый должен внести в общий сюжет что-то свое, прежде чем история продолжится другими участникам импровизации, которые, в свою очередь, тоже внесут в нее нечто от себя. Это упражнение – хорошая практика для развития креативности, непосредственности, умения слушать других и взаимодействовать с партнерами. Именно по этой причине многие импровизационные театры предлагают свои услуги в виде выездных корпоративных семинаров и сессий.