A — воспитание, обучение;
B — жесткие стандарты соответствия;
C — элитизм.
Основываясь на всех имеющихся у нас фактах деятельности компаний, всем им были даны оценки по каждой категории. Затем путем суммирования баллов была получена итоговая оценка для каждой компании, при этом отметка «H» расценивалась в 3 балла, «M» — в 2 балла, «L» — в 1 балл.
А: ВОСПИТАНИЕ, ОБУЧЕНИЕ.
H: Весомые доказательства того, что компания обладает традициями применения формальных и/или ощутимых методов воспитания, обучения сотрудников. Такие методы могут включать:
• ориентационные программы по обучению ценностям, поведенческим нормам, корпоративной идеологии, истории и традициям;
• непрерывное идеологическое воспитание;
• внутренние публикации — книги, газеты, журналы, поддерживающие идеологию;
• идеологическая общность с коллегами и непосредственными руководителями в процессе работы;
• сотрудники компании являются основной социальной средой для новых работников. Поощряется общение сотрудников преимущественно друг с другом;
• пение корпоративных гимнов и скандирование лозунгов;
• поддержка мифов о героических подвигах сотрудников;
• использование уникального языка и терминологии, поддерживающих систему ценностей компании;
• присяги и клятвы;
• наём молодых, продвижение изнутри, формирование сознания с «младых ногтей»; новые сотрудники нанимаются только на низшие позиции, так что их организационный рост происходит в соответствующей идеологической обстановке.
M: Есть свидетельства того, что компания имеет долгую историю формальных и ощутимых методов воспитания и обучения сотрудников, но она делает это в меньшей степени и/или менее последовательно, чем это характерно для компаний, получивших оценку «H».
L: Незначительные свидетельства (или полное их отсутствие) того же.
B: ЖЕСТКИЕ СТАНДАРТЫ.
H: Существенные свидетельства о том, что компания исторически налагала жесткие стандарты соответствия; люди либо хорошо подходят компании, либо не подходят совершенно. Стандарты очень жесткие (особенно в отношении идеологии). Компания использует различные действенные методы для соблюдения стандартов, в том числе:
• весомые знаки признания и награды для тех, кто соответствует стандартам, и ощутимые наказания для тех, кто не удовлетворяет стандартам (подходящие люди счастливы, высоко ценятся, вознаграждаются; неподходящие люди несчастны, ценятся невысоко, не получают признания);
• терпимость к ошибкам, которые не входят в противоречие с идеологией («не грехи»); жесткие наказания за пренебрежение идеологией («грехи»);
• тщательные процессы отбора, либо в период найма, либо в первое время работы;