M: Некоторые свидетельства того же, однако в меньшей степени и/или менее последовательно, чем это характерно для компаний, получивших оценку «H».
L: Незначительные свидетельства того же или полное их отсутствие.
B: ОПЕРАЦИОННАЯ АВТОНОМИЯ.
H: Существенные свидетельства того, что компания исповедует операционную автономию как средство достижения разнообразия. Операционная автономия означает, что сотрудники наделены широкими полномочиями относительно выбора методов выполнения работы за счет внедрения децентрализованных структур и отсутствия жестких должностных инструкций, что обеспечивает операционную свободу.
M: Некоторые указания на те же процессы, однако они менее выражены и/или менее последовательны, чем у компаний, получивших оценку «H».
L: Незначительные свидетельства наличия тех же процессов или полное их отсутствие.
C: ПРОЧИЕ МЕХАНИЗМЫ.
H: Существенные свидетельства того, что компания использует разнообразные механизмы (помимо операционной автономии) для стимулирования прогресса посредством разнообразия и отбора. Такие механизмы стимулируют творчество и появление новых идей, поощряют эксперименты и способность приспосабливаться к обстоятельствам (быстрые, решительные действия в ответ на неожиданно возникающие возможности), инновации и личную инициативу, стимулируют поиск новых возможностей развития организации, устраняют наказания (и даже вознаграждают) за ошибки.
M: Некоторые свидетельства наличия того же самого, но в меньшей степени, и/или эти процессы менее последовательны, чем у компаний, получивших оценку «Н».
L: Незначительные свидетельства или полное их отсутствие.
Характеристики неразрывности управления
МЕТОД: оценивая неразрывность управления в исследованных компаниях, мы изучали факты по следующим параметрам:
A — CEO, «выращенные дома», или CEO со стороны;
B — отсутствие «синдрома спасителя» или «вакуума после ухода героического лидера»;
C — формализованные программы и механизмы подготовки управленческих кадров;
D — тщательное планирование преемственности и механизмы отбора CEO.
Основываясь на всех имеющихся у нас фактах деятельности компаний, мы дали всем им оценки по каждой категории. Затем путем суммирования была получена итоговая оценка для каждой компании, при этом отметка «H» оценивалась в 3 балла, «М» — в 2 балла, «L» — в 1 балл.
А: CEO ИЗНУТРИ / СО СТОРОНЫ.
H: Существенные свидетельства того, что компания производит выбор CEO только изнутри.
M: Свидетельства того, что компания производит выбор CEO преимущественно изнутри, за одним-двумя исключениями.