Построенные навечно: Успех компаний, обладающих видением (Коллинз, Поррас) - страница 54
В деятельности великих компаний существует множество очевидных противоречий и парадоксов. Вот некоторые.
Речь идет не о простом балансе. Баланс подразумевает нечто среднее, половину и половину, пятьдесят на пятьдесят. Великая компания, к примеру, не стремится к балансу между краткосрочными и долгосрочными целями. Она стремится достичь хороших результатов сегодня И в будущем. Великая компания не просто балансирует между прагматичностью и идеализмом. Она стремится быть И высоко идеалистичной, И высоко прибыльной. Она делает И то, И другое. Не стремясь перемешать инь и ян до однородного, серого круга, она хочет быть и отчетливым инь, и четким ян — одновременно и постоянно.
Иррационально? Возможно. Редко встречается? Да. Трудно? Исключительно. Но, как подметил Ф. Скотт Фитцджеральд, «проверкой подлинного разума является способность удерживать в сознании две прямо противоположные идеи и при этом сохранять способность действовать»[99]. Именно это умение и отличает великие компании.
Глава 3
Не прибылью единой
Наши основные принципы остаются неизменными с того момента, как были разработаны основателями компании. Мы различаем ключевые ценности и практические методы; последние могут меняться, но первые неизменны. Мы также отчетливо осознаем, что прибыль — сколь бы важной она ни была — не является тем, ради чего существует Hewlett-Packard; она существует в силу более фундаментальных причин.
Джон Янг,бывший CEO Hewlett-Packard, 1992[100]
Мы занимаемся бизнесом, направленным на сохранение и улучшение жизни человека. Все наши действия должны измеряться успехом в достижении этой цели.
Merck & Company,Internal Management Guide, 1989[101]
Что было здорово в компании Ford, там ставили людей и то, что они делают, выше прибыли.
Дон Петерсен,бывший CEO Ford, 1994[102]
К своему вековому юбилею Merck & Company опубликовала книгу «Ценности и перспективы: столетие Merck»