Разные люди используют разные «программные» фильтры для сортировки собственного жизненного опыта. Эти фильтры можно разделить на несколько категорий «или-или»:
• К чему-либо или от чего-либо
• Проактивность или реактивность
• Внутреннее или внешнее
• Варианты или процедуры
• Сходства или различия
• Глобальность или детальность
• Тип А или тип В
К чему-либо или от чего-либо?
Фильтры этой категории связаны с мотивацией и сохранением концентрации. Человек, имеющий фильтр «к», знает, чего хочет. Ему довольно легко ставить цели и стремиться к их достижению. Человек же, имеющий фильтр «от», не всегда знает, чего хочет. Зато он точно знает, чего не хочет. Он знает, чего следует избегать. Он подобен магниту обратного действия – не притягивает, а отталкивает. И это может оказаться очень полезным. Но чем дальше он отдаляется от того, чего хочет избежать, тем слабее становится его мотивация. В этот момент важно переориентироваться на фильтр «к», чтобы устремиться к цели, то есть стать притягивающим магнитом.
Чтобы определить, какой фильтр предпочитает ваш собеседник, прислушайтесь к его речи. Говорит ли он о том, чего хочет достичь – карьерного роста или создания собственного бизнеса? Если да, то перед вами человек с фильтром «к». Чтобы повлиять на него, говорите о том, как вы можете помочь ему достичь своих целей.
А может быть, ваш собеседник говорит о том, как ненавидит свою работу, терпеть не может коллег и страстно хочет уволиться? Это говорит о том, что у собеседника установлен фильтр «от». Выразите ему сочувствие. Как вы можете помочь изменить ситуацию? Вместе с таким человеком можно обсудить, что он хотел бы делать вместо того, чем занимается сейчас, потому что он об этом наверняка еще не думал.
Какой из этих двух фильтров наиболее характерен для вас – «к» или «от»?
Пример: Джордж
Джордж решил бросить курить. Ему надоела эта дурная привычка. Его одежда пропахла табаком. А стоимость сигарет стала вообще заоблачной. Джордж решил, что больше не хочет курить. Поначалу все шло хорошо – он целую неделю не курил, но где-то на середине следующей недели его решимость ослабела, и он потянулся за сигаретой.
В чем же загвоздка? У Джорджа не было цели, «к» которой можно было бы стремиться. Когда мотивация «от» начала слабеть и Джорджу стало не от чего убегать, он с легкостью вернулся к старому, привычному поведению – опять начал курить.
Проактивность или реактивность?
Эта категория фильтров связана с действием. Проактивного человека характеризует слоган фирмы Nike «Просто сделай это». Такие люди часто принимают быстрые решения, а потом просто берутся за дело и действуют в соответствии с ситуацией. Человек